Functie omschrijving
Word jij enthousiast van het creëren van onvergetelijke momenten en het bieden van zorgeloze, persoonlijke gastbelevingen? Wij zijn op zoek naar een Concierge Management Stagiair die structuur brengt en een scherp oog heeft voor service-excellentie. Van het managen van complexe gastverzoeken tot het optimaliseren van onze dagelijkse operatie.Waarom jij jouw reis bij ons geweldig zult vindenBij Anantara geloven we in het belonen van ambitie met uitstekende voorwaarden:

• Een stagevergoeding van €750 bruto per maand (op basis van 5 dagen per week).
• Wereldwijde team member rates bij 560 Minor Hotels.
• Friends & Family tarieven om je dierbaren te verrassen.
• 50% korting op F&B bij 20 luxe hotels in Amsterdam.
• Een gratis experience stay om de Anantara guest journey zelf te ervaren.
• Toegang tot op maat gemaakte leerprogramma's en onze Minor University.
• Voorrang bij interne vacatures binnen Minor Hotels.
• Eén gratis maaltijd per dienst.

Jouw rol binnen de reis

• Ondersteunen van de dagelijkse concierge-operatie, inclusief doorman- en bellman-activiteiten.
• Verantwoordelijk voor het implementeren en bewaken van LQA-standaarden binnen het gehele team, om consistente luxe service te garanderen.
• Opvolgen van gastverzoeken en ondersteunen bij complexe cases.
• Coördineren met interne afdelingen en externe partners.
• Meewerken aan het evalueren van partnerprestaties.
• Registreren en analyseren van service-incidenten.
• Bijdragen aan verbeteringen van processen en service.
• Assisteren bij het updaten van SOP's (Standard Operating Procedures).
• Ondersteunen bij rapportages en basis data-analyse.
• Werken met Excel en SAP.
• Helpen bij het inwerken en trainen van nieuwe teamleden.
• Deelnemen aan teambriefings en evaluaties.

Functie eisen
Wat jij meebrengt

• Je bent een (Bachelor) student Hospitality Management.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels (Nederlands is een pré).
• Een gestructureerde, proactieve en servicegerichte mindset.
• Een oprechte passie voor luxury hospitality en guest experience.
• Zelfvertrouwen in samenwerking met diverse afdelingen en partners.
• Nieuwsgierigheid, professionaliteit en positieve energie.
• In het bezit van een rijbewijs (pré voor valet parking).
• Kennis van de Thaise cultuur wordt gewaardeerd.

Waar jouw reis begintGelegen op de iconische Dam in Amsterdam, met uitzicht op het Koninklijk Paleis en het Nationaal Monument, combineert Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam tijdloze elegantie met moderne luxe.Van Michelin-sterrendiners in The White Room, tot ambachtelijke cocktails in The Tailor, en de indrukwekkende historische charme van de Wintertuin — ons hotel is een bestemming op zich.Klaar om jouw reis te beginnen?Stuur je CV en motivatiebrief naar Nina Radak via de sollicitatieknop.Weet je nog niet precies welke rol het beste bij je past? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag bij het vinden van jouw perfecte match.

Organisatie omschrijving
In het hart van Amsterdam, met uitzicht op het Koninklijk Paleis en het Nationaal Monument, combineert Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam tijdloze elegantie met moderne flair. Met 402 stijlvolle kamers, meer dan 2.000 m² aan vergaderruimte en een rustgevend Spa & Wellness center is ons hotel een bestemming op zich.Gasten genieten van Michelin-sterrendiners in The White Room, signature cocktails in The Tailor, en de historische charme van Grand Café Krasnapolsky. De iconische Wintertuin — daterend uit 1880 — vormt het decor voor inspirerende evenementen en dagelijks ontbijt in een indrukwekkende setting.

Aanbod
.

Ref.nr.:174609 - RT201898392