Je gaat aan de slag bij een kredietverstrekker met meer dan 25 jaar ervaring in de financiële sector. De organisatie telt ongeveer 100 medewerkers en richt zich op het aanbieden van verschillende financiële producten en diensten. Ze opereren onafhankelijk en zijn geen bank, wat zorgt voor een eigen manier van werken en veel ruimte voor ontwikkeling.

Binnen het bedrijf heerst een informele werksfeer met korte lijnen. Collega’s werken nauw samen en helpen elkaar waar nodig. Nieuwe ideeën worden serieus genomen en er is aandacht voor verbetering van processen. Daarnaast wordt er geïnvesteerd in opleidingen en groei, zodat je jezelf blijft ontwikkelen binnen je functie en daarbuiten

Je werkt op de backoffice en ondersteunt daarnaast customer support en incasso. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en zorgt dat klantgegevens en dossiers altijd kloppen.

Je schakelt dagelijks met klanten en collega’s en zorgt dat vragen en verzoeken goed en op tijd worden afgehandeld. Ook denk je actief mee over hoe processen beter kunnen.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Verwerken van klantverzoeken en administratieve wijzigingen
• Controleren en bijwerken van klantgegevens in systemen
• Ondersteunen bij betalingsregelingen en incassozaken
• Zorgdragen voor complete en correcte dossiers
• Meedenken over verbeteringen binnen operations

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een administratieve of operationele functie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
• Interesse in financiële dienstverlening
• Bereid om Wft-diploma’s te behalen

• Salaris tussen €2600 en €3000 bruto per maand
• 13e maand (maandelijks of jaarlijks uitgekeerd)
• Bonusregeling tot 8%
• 8% vakantiegeld
• 29 vakantiedagen (fulltime)
• Pensioen zonder eigen bijdrage
• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km) of volledige OV-vergoeding
• Thuiswerkmogelijkheden en vergoeding van €2,45 per dag
• Opleidingen en trainingen