Functie omschrijving

Als frontofficemedewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die langskomen bij de servicebalie. Jij zorgt ervoor dat iedere inwoner zich welkom en geholpen voelt. Dankzij jouw deskundigheid en servicegerichte instelling lever jij een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare en professionele gemeentelijke dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verlenen van optimale dienstverlening aan de servicebalie, inclusief avondopenstelling.
• Behandelen van aanvragen voor officiële documenten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en verhuizingen.
• Beantwoorden van specifieke vragen en verstrekken van inhoudelijke informatie over producten en diensten.
• Correct verwerken en administratief afhandelen van aanvragen en klantcontacten.
• Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimale dienstverlening aan inwoners.

Deze functie is voor 34-36 uur per week, van 23 februari 2026 tot 23 augustus 2026, met een optie tot verlenging bij goed functioneren.

Functie eisen

Als frontofficemedewerker Burgerzaken help je graag mensen en denk je in oplossingen. Je begrijpt wat de inwoners willen en handelt daarnaar met aandacht voor detail en een zelfstandige werkhouding. Handson mentaliteit is belangrijk voor deze functie. Als medewerker burgerzaken frontoffice ben je het gezicht van de gemeente.

Verder vragen we:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau met een relevante opleiding (bijv. BOBZ of BOPZ).
• Kennis van burgerzakensystemen en ervaring met iBurgerzaken (is een pré).

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2.840,- tot € 4.015,- schaal 7, cao Gemeenten
• Een passende reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij Stip Plus
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Ref.nr.:37527 - RT195739882