Over de functie

ci SRQ129410

Je gaat aan de slag als functioneel beheerder voor organisatiebrede applicaties binnen een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving. In deze rol ben je de schakel tussen gebruikers, processen en systeeminrichting en zorg je ervoor dat applicaties optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je werkt voor meerdere onderdelen van de veiligheidsregio en draagt direct bij aan een veilige leef- en werkomgeving. Je krijgt een afwisselende functie waarin je zowel structurele verbeteringen doorvoert als snel schakelt bij ad-hoc vragen en incidenten.

Wat ga je doen

• Je analyseert, beheert en onderhoudt processen binnen het vakgebied en doet waar nodig voorstellen voor aanpassing van processen en procedures.
• Je vertaalt procesbeschrijvingen naar passende systeeminrichtingen.
• Je analyseert, beheert en onderhoudt applicaties en lost incidenten op.
• Je vertegenwoordigt gebruikers richting de interne IT-organisatie en leveranciers.
• Je registreert en handelt klantvragen af.
• Je schakelt op basis van je kennis van de beheersystemen zelfstandig aanvullende expertise in bij collega-functioneel beheerders, externen of leveranciers als dat nodig is.
• Je ondersteunt gebruikers met handleidingen, voorlichting en vraagbeantwoording.
• Je registreert binnenkomende change requests (RfC’s) en analyseert de functionele vraag.
• Je voert deelprojecten en projecten uit binnen je eigen aandachtsgebied.
• Je volgt ontwikkelingen binnen je vakgebied en doet gevraagd en ongevraagd voorstellen tot verbetering.

Over jou

• Je bent een klantgerichte functioneel beheerder met sterke communicatieve vaardigheden en een scherp analytisch vermogen.
• Je weet complexe technische vraagstukken te vertalen naar begrijpelijke oplossingen voor gebruikers.
• Je werkt servicegericht, probleemoplossend en kwaliteitsbewust.
• Je weet spoedvragen en minder urgente wensen goed van elkaar te onderscheiden.
• Je bent een teamspeler en werkt graag samen met collega’s en externe partijen.
• Je hebt de drive om processen, mensen en applicaties samen te brengen en continu te verbeteren.

Eisen

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een opleidingsachtergrond en ruime werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer, Informatica of ICT.
• Je bent bekend met Lean Yellow Belt en Lean Green Belt of bent bereid deze te halen.
• Je bent bekend met BiSL.
• Je hebt kennis en ervaring van de betreffende applicatie.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en je bent kwaliteitsgericht.
• Je beschikt over goede adviesvaardigheden.

Wensen

• Je hebt kennis van repressieve en planningsprocessen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ci SRQ129410

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.