Functie omschrijving

Voor sommige kinderen is naar school gaan niet vanzelfsprekend. Zij zijn afhankelijk van passend leerlingenvervoer om onderwijs te kunnen volgen. Als Medewerker Leerlingenvervoer zorg jij ervoor dat dit goed geregeld is. Je beoordeelt aanvragen, onderhoudt contact met alle betrokken partijen en bewaakt dat afspraken worden nagekomen.

Dit ga je doen:

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen voor leerlingenvervoer op basis van wet- en regelgeving.
• Zelfstandig besluiten nemen over aanvragen en deze administratief verwerken.
• Ouders, verzorgers, scholen en vervoerders informeren over besluiten en gemaakte afspraken.
• Contact onderhouden met vervoerders over de planning en uitvoering van het leerlingenvervoer.
• Eerste aanspreekpunt zijn bij wijzigingen, vragen en klachten.
• Knelpunten signaleren, bespreken met betrokken partijen en met passende verbetervoorstellen komen.
• De voortgang van aanvragen bewaken en zorgen dat alle betrokkenen tijdig worden geïnformeerd.

Jouw werk gaat verder dan alleen het beoordelen van een aanvraag. Jij zorgt ervoor dat kinderen die extra ondersteuning nodig hebben, veilig en op tijd naar school kunnen. Daarmee draag je direct bij aan gelijke kansen in het onderwijs én bied je ouders de zekerheid dat het vervoer goed geregeld is.

Functie eisen

Jij houdt ervan om zaken goed te regelen en laat je niet snel uit het veld slaan. Je bent klantgericht en empathisch, maar durft ook duidelijke beslissingen te nemen wanneer de situatie daarom vraagt. Je weet complexe regelgeving zorgvuldig toe te passen en kunt goed schakelen tussen verschillende gesprekken en dossiers. Ook wanneer de druk toeneemt, houd jij overzicht en blijf je rustig. Je denkt in oplossingen, communiceert helder en werkt nauwkeurig, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.

Jij brengt in ieder geval mee:

• Ervaring met administratieve processen en klantcontact.
• Ervaring met het beoordelen van aanvragen of het werken volgens wet- en regelgeving is een sterke pré.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je durft beslissingen te nemen en kunt omgaan met weerstand.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van €2875,00 tot €4065,00 / schaal 7, cao Gemeente.
• Een reiskostenvergoeding op basis van het type vervoer.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Ref.nr.:39415 - RT202614048