Over de functie

Als inside sales representative ben jij een belangrijke schakel tussen de klanten en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en orders soepel worden opgepakt en opgevolgd. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt accountmanagers in het volledige salesproces. Dankzij jouw overzicht, klantgerichtheid en proactieve houding weet iedereen waar hij aan toe is: klanten, collega’s en leveranciers. Gezamenlijk wordt ervoor dat afspraken worden nagekomen en dat de product oplossingen op tijd en volgens afspraak bij de klant terechtkomen.

In deze rol ondersteun je het volledige commerciële proces. Zo houd jij je onder andere bezig met:

Opstellen, versturen en opvolgen van offertes;
Verwerken en bewaken van orders in het ERP-systeem;
Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan;
Ondersteunen van accountmanagers in het salesproces;
Afstemmen met planning, logistiek en andere interne afdelingen;
Bewaken van het offerte-tot-ordertraject;
Signaleren van vragen of knelpunten en hier proactief op schakelen;
Zorgen dat afspraken met klanten duidelijk en correct worden vastgelegd.

Wat breng jij als Inside Sales Representative

Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of technische richting;
Ervaring met klantcontact in een B2B-omgeving;
Een proactieve en gestructureerde werkhouding;
Een sterke klant- en servicegerichte instelling;
Technische affiniteit en handigheid met systemen;
Ervaring met MS Office en bij voorkeur CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics;
Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
Duitse taalvaardigheid is belangrijk vanwege contact met klanten in Duitstalige markten.