Functie omschrijving
Reservations Agent FulltimeBen jij gastvrij, enthousiast en krijg jij energie van organiseren?Als Reservations Agent bij Bilderberg Parkhotel combineer je gastvrijheid, organisatietalent en expertise om zowel individuele gasten als groepen een onvergetelijke ervaring te bieden.Bilderberg Parkhotel en de overige 10 Bilderberg hotels maken deel uit van Eventhotels. Dit is onze Management Company die ons ondersteunt op gebied van o.a. HR, Operations, Finance en Marketing. Op regelmatige basis zal je ook contact hebben met de collega's van Eventhotels, vooral die van het Centrale Reservations Team en de commerciële afdeling.Wat ga je doen?Als Reservations Agent ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten en verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van individuele- en groepsreserveringen. Daarnaast ondersteun en vervang jij de Event Organiser bij haar afwezigheid.Binnen deze functie werk je als een spin in het web en schakel jij tussen de gasten, onze collega's op locatie en ons Central Reservations Team.Jouw verantwoordelijkheden en taken:

• Binnen deze functie ligt naast het aannemen van individuele kamerreserveringen een extra focus op het SMERF-, Tour-, en Fair segment, waarbij jij bij diverse muziek-, entertainment-, sport-, en congressgroepen het aanspreekpunt bent
• Je hebt een nauwe samenwerking met ons Central Reservations Team met wie je samen bijdraagt aan een professionele, betrouwbare en gastvrije relatie met onze gasten
• Beheren van reserveringen en adviseren van gasten over verblijf en arrangementen
• Vervangt en ondersteunt de hotel Event Organizer
• Coördineren van eventdetails, inclusief dieetwensen, namenlijsten en speciale verzoeken
• Voorbereiden van offertes en registreren van omzet en betalingen
• Bijdragen aan speciale gelegenheden en WOW-momenten voor zowel individuele gasten als groepen
• Evalueren van reserveringen en evenementen, inclusief after-sales en registratie van klantfeedback

Functie eisen
Wie en wat zoeken wij?

• Ervaring in een soortgelijke rol binnen de reserveringsafdeling van een hotel of evenementenbranche
• Een fantastische telefoonstem
• Flexibele werktijden tijdens grote evenementen zodat jij zorgt dat jij in control blijft en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt
• Gastgericht, creatief en stressbestendig met een hands -on mentaliteit
• Uitstekende mondelinge en geschreven communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Duits is een pré
• Sterk in organiseren, proactief, zelfstandig én een echte teamspeler
• Een goed gevoel voor kwaliteit en gedreven om gasten het allerbeste te willen bieden

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris vergeleken met functiegroep VI, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding vanaf 5km en aantrekkelijke fiscale voordelen via FiscFree (bijv. een telefoon, laptop, fiets, sport en cultuur)
• Een inspirerende werkomgeving, fijne collega's en uitdagende werkzaamheden waar je écht verschil kunt maken
• Werken in een warm, betrokken en professioneel hotelteam
• Aantrekkelijke personeelskortingen binnen de hotelgroep
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband

Zie je het helemaal zitten om de vacature van Reservations Agent bij het Bilderberg Parkhotel in Rotterdam in te vullen?
Via onderstaande button kun je meteen solliciteren. Je krijgt binnen twee weken onze reactie.

Organisatie omschrijving
Het Parkhotel in Rotterdam biedt u de rust en persoonlijke service passend bij een luxe hotel in het hart van een kolkende havenstad. Lopend bent u zo bij het Museumpark met het Museum Boijmans van Beuningen of de gezellige Witte de Withstraat. Maar ook het centrum, het Centraal Station of de Markthal zijn binnen loopafstand. Culinair kunt u uw hart ophalen bij ons prijswinnend restaurant The Park - dé hotspot voor zowel Rotterdammers als onze gasten. En als de stad u genoeg inspiratie heeft gegeven komt u bij in één van onze ruime hotelkamers, of in een luxe torenkamer met adembenemend uitzicht over de skyline. Het Parkhotel is het ultieme Rotterdamse hotel voor zowel de zakelijke als particuliere bezoeker.

Aanbod
.

Ref.nr.:176333 - RT200089537