We bieden al meer dan 25 jaar financiële producten en diensten, waardoor veel mensen denken dat we een bank zijn. Maar Qander is geen bank. We zijn een leuke organisatie met ongeveer 100 medewerkers. We werken met korte lijnen - en met oog voor elkaar.

In deze functie combineer je service, communicatie en administratie. Jij zorgt ervoor dat openstaande vorderingen op een professionele en respectvolle manier worden opgepakt, met oog voor zowel resultaat als klantrelatie.

Wat ga je doen?

• Actief benaderen van klanten met betalingsachterstanden.
• Bespreken van mogelijke oplossingen en betalingsregelingen.
• Analyseren van klantsituaties en meedenken over passende vervolgstappen.
• Vastleggen van afspraken in het systeem en bewaken van opvolging.
• Signaleren van risico’s en bijzonderheden.
• Samenwerken met collega’s om dossiers correct af te handelen.

Je hebt veel ruimte om zelf verantwoordelijkheid te nemen en beslissingen voor te stellen binnen vastgestelde kaders.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact 
• Bij voorkeur kennis van debiteurenbeheer, incasso of creditmanagement
• Bereid om Wft-certificaten te behalen

Je komt terecht bij een organisatie waar ontwikkeling en werkplezier centraal staan:

• Een bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring.
• Direct uitzicht op een vast dienstverband.
• 13e maand en vakantiegeld.
• Pensioenregeling.
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode.
• Minimaal 29 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.