Bedrijfsomschrijving
Aethon verbindt ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.

Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. We begrijpen dat de werkvelden waarin we actief zijn continu veranderen en daarom bieden we relevante trainingen en traineeships aan. Zodat je nooit stopt met leren!Start vandaag! En kies voor je toekomst met Aethon: waar talent en maatschappelijke impact hand in hand gaan.

Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een boeiende baan waarbij je elke dag het verschil kan maken voor duizenden huurders? Heb je een passie voor klantenservice en wil je graag maatschappelijk betrokken zijn? You're on!
Als klantenservicemedewerker bij onze organisatie krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het welzijn van de diverse huurdersgemeenschappen. Jouw uitdaging begint hier!

Wat houdt de functie in?
Als klantenservicemedewerker bij Stichting Woonkwartier in Zevenbergen ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Jouw rol is van cruciaal belang voor het bevorderen van een positieve huurderservaring en het efficiënt afhandelen van uiteenlopende verzoeken en kwesties. Je staat huurders te woord die vragen hebben over het contract of onderhoudsverzoeken, je handelt klachten af van huurders en zorgt ervoor dat deze snel en effectief opgelost worden, je voorziet huurders en belanghebbende van de juiste informatie en als de situatie het vereist, verbindt je de huurder door naar de juiste afdeling. Ten slotte draag je bij aan de klanttevredenheid en zorg je ervoor dat iedereen met een glimlach ophangt!
Daarnaast zul je ook te maken hebben met huurders die opbellen over dingen die in de woningen afspelen. Denk hierbij aan huurders die opbellen omdat er die nacht ingebroken is in hun woning of een huurder die opbelt omdat ze een betalingsachterstand hebben en niet weten wat ze moeten doen. Het is vandaar belangrijk dat je deze mensen op een kalme manier verder helpt. Je zorgt ervoor dat ze tot rust komen en de juiste informatie krijgen zodat ze met een gerust hart verder kunnen aan hun dag.

Functie-eisen
Jij bent communicatief vaardig, aangezien je gedurende de hele dag in contact staat met burgers. Eerdere ervaring in klantcontact is zeer welkom, maar zeker niet noodzakelijk. Daarnaast:

• Toon je enthousiasme en ben je representatief.
• Volg je een hbo- of wo-studie of ben je afgestudeerd op dit niveau.
• Ben je minimaal 2 dagen per week beschikbaar voor een periode van minimaal een jaar.

Arbeidsvoorwaarden
Via Aethon krijg je de kans om relevante werkervaring op te doen, opleidingen en trainingen te volgen en jezelf maximaal te ontwikkelen. Daarnaast bieden wij jou een tijdelijk dienstverband met een flexibel rooster. Verder kun je rekenen op:

• Een bruto uurloon van €18,59 (inclusief vakantiegeld)
• Reiskostenvergoeding
• Begeleiding van een Poolmanager om samen met jou je carrière vorm te geven
• Doorgroeimogelijkheden naar een functie die aansluit op jouw studie bij ons Detacheringsbureau Aelite zodra je jouw studie hebt afgerond

Solliciteer nu!
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!
Bij Aethon hechten we veel waarde aan een zorgvuldige sollicitatieprocedure om ervoor te zorgen dat we de meest geschikte matches realiseren. Ons proces begint met een beknopte, maar informatieve telefonische intake, waarin we dieper ingaan op jouw achtergrond, motivatie en beschikbaarheid. Deze fase geeft ons de kans om een beter beeld te krijgen van wie jij bent en wat jou drijft. Als deze eerste kennismaking positief verloopt, gaan we over naar de volgende stap. Het daaropvolgende sollicitatiegesprek is een cruciale fase in ons wervingsproces. Dit gesprek kan zowel fysiek als via Teams plaatsvinden, afhankelijk van wat voor jou het meest comfortabel is. Tijdens dit gesprek nemen we de tijd om diepgaander in te gaan op jouw specifieke vaardigheden, werkervaring en hoe goed jouw profiel aansluit bij de beoogde functie en de bredere organisatie. Het is een tweerichtingsgesprek waarin we niet alleen jou beter leren kennen, maar ook de gelegenheid bieden om meer te weten te komen over Aethon en onze visie op klantenservice.