Over de functie

ft 31302

Je ondersteunt het team Burgerzaken/KCC in een veelzijdige frontofficefunctie binnen een gemeente. Daarbij werk je in een omgeving waar nauwkeurigheid, gastvrijheid en een vlotte dienstverlening centraal staan. Je schakelt dagelijks tussen balie, telefoon en mail en werkt met meerdere systemen tegelijk. Je draagt bij aan een betrouwbare en professionele dienstverlening voor inwoners en ondernemers.

Wat ga je doen

• Je verwerkt erkenningen van een ongeboren vrucht, aangiften van geboorte en aangiften van overlijden.
• Je registreert huwelijken en geregistreerd partnerschap en verwerkt echtscheidingen.
• Je verwerkt mutaties in de BRP en verstrekt uittreksels en afschriften.
• Je verwerkt verhuizingen.
• Je beantwoordt informatieverzoeken en algemene vragen van inwoners.
• Je neemt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen in ontvangst en verwerkt deze.
• Je schakelt soepel tussen balie, telefoon en mail om optimale dienstverlening te bieden.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en verwerkt gegevens zorgvuldig.
• Je zorgt voor een gastvrije en betrouwbare dienstverlening.

Eisen

• Je hebt minimaal mbo-niveau 4, afgerond in een relevante richting (bijvoorbeeld Publieke Dienstverlening, Administratie, Juridisch, of een vergelijkbaar domein).
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het frontoffice-taakveld Burgerzaken bij een gemeente.
• Je beschikt over de mogelijkheid om eens per twee weken op maandagavond en eens per twee weken op donderdagavond te werken tot 19.45 uur (benoem duidelijk in het cv).
• Je hebt aantoonbare beheersing van het volledige frontoffice-taakveld Burgerzaken/KCC.

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met het aannemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het verwerken van erkenning ongeboren vrucht, aangifte geboorte en aangifte overlijden.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het verwerken van BRP-mutaties, verstrekken van uittreksels/afschriften en het verwerken van verhuizingen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met Centric Burgerzaken binnen een gemeentelijke omgeving.

Competenties

• Je bent klantgericht en handelt dienstverlenend.
• Je werkt nauwkeurig, zeker bij het verwerken van officiële documenten en BRP-mutaties.
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel aan balie en telefoon.
• Je bent stressbestendig en blijft rustig en zorgvuldig tijdens piekmomenten.
• Je werkt goed samen en schakelt soepel met collega’s binnen Burgerzaken en KCC.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 31302

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Snelle uitbetaling binnen 16 dagen.