Functie omschrijving
Multicraft is op zoek naar een Medewerker Service/Balie voor in de regio Amstelveen.

*Ben jij klantgericht, gastvrij en krijg je energie van mensen helpen?**

Vind jij het leuk om klanten verder te helpen, vragen te beantwoorden en samen tot de beste oplossing te komen? Ben jij servicegericht en houd je ervan als alles goed geregeld is? Dan is deze functie echt iets voor jou! Voor een organisatie in de bouwmaterialenbranche zoeken wij een enthousiaste **Medewerker Service** die ervoor zorgt dat iedere klant met een goed gevoel de deur uitgaat.

*Wat ga je doen?**

Als Medewerker Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Of het nu gaat om vragen over offertes, klantenpassen of retouren: jij staat klaar om te helpen. Samen met de verkoopadviseurs en kassamedewerkers zorg je voor een prettige winkelervaring en uitstekende service. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Het opstellen van offertes in overleg met de verkoopadviseurs.
Het beantwoorden van vragen over offertes.
Het helpen van klanten bij het aanmaken van een klantenpas.
Het meedenken over passende oplossingen en het overtreffen van klantverwachtingen.
Het begeleiden en verwerken van retouren.
Het verwerken van reparaties en binnenkomende reserveringen.
Het samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Functie eisen

*Wat vragen wij van jou?**

Jij bent iemand die graag met mensen werkt en begrijpt hoe belangrijk goede service is. Je bent gastvrij, communicatief sterk en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Daarnaast:

Heb je minimaal een mbo-opleiding in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw.
Heb je affiniteit met of ervaring in de bouw- of bouwmaterialenbranche.
Heb je relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of in de hospitality.
Ben je klantvriendelijk, servicegericht en oplossingsgericht.
Werk je nauwkeurig en kun je goed samenwerken.
Ben je zowel doordeweeks als op zaterdag beschikbaar.

Organisatie omschrijving
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.

Aanbod

*Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten geldt de gelijkwaardige beloning.**

Dit houdt in dat jouw beloning minimaal gelijkwaardig is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een vergelijkbare functie. Het gaat hierbij niet alleen om het basissalaris, maar ook om alle arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, toeslagen, ADV/ATV, periodieke verhogingen, vakantiegeld en overige vergoedingen.