Functie omschrijving
Multicraft is op zoek naar een Service Manager Binnendienst voor in de regio Utrecht. Als Service Manager Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, servicetechnici en collega's bij vragen over onderhoud, storingen, reparaties en technische service. Je coördineert serviceverzoeken, plant werkzaamheden efficiënt in en zorgt voor een correcte administratieve verwerking. Daarnaast houd je toezicht op de voortgang van opdrachten en informeer je klanten tijdig over de status. In deze rol combineer je technische kennis met organisatorische vaardigheden en een sterke klantgerichte instelling. Je vormt de schakel tussen klanten, servicemonteurs, werkplaats, verkoop en engineering.

Functie eisen

Teambuilder en graag samenwerkt met de servicemonteurs;
Klantgericht en communicatief sterk is;
Goed kan organiseren en prioriteiten kan stellen;
Technisch inzicht heeft en graag problemen analyseert;
Praktisch en oplossingsgericht is ingesteld;
Stressbestendig is en het overzicht behoudt wanneer meerdere zaken tegelijk spelen;
Zorgvuldig is in administratie en opvolging.
MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
Ervaring in een technische service-, werkplaats-, binnendienst- of coördinerende functie is een pré.
Kennis van elektrotechniek, elektronica, mechanica of technische meet- en regeltechniek is een voordeel
Ervaring met ERP- en CRM-systemen is gewenst, zoals Microsoft Dynamics.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Organisatie omschrijving
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.

Aanbod

*Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten geldt de gelijkwaardige beloning.**

Dit houdt in dat jouw beloning minimaal gelijkwaardig is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een vergelijkbare functie. Het gaat hierbij niet alleen om het basissalaris, maar ook om alle arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, toeslagen, ADV/ATV, periodieke verhogingen, vakantiegeld en overige vergoedingen.