Wil jij de volgende stap zetten in je klantcontact carri��re? Een fantastische baan als Teamleider bij de leukste en mooiste reisaanbieder in Nederland? Lees dan verder!

Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijk voor een team van 12-15 klantcontactmedewerkers. Samen met je team zorg jij voor het realiseren van de gestelde doelen. Met jouw kennis en ervaring stuur je op resultaten, coach je de medewerkers en zorg je ervoor dat zij hun taken optimaal kunnen uitvoeren om mooie successen te halen. Je draagt bij aan de ontwikkeling van de medewerkers door opleidingsbehoefte in kaart te brengen.

Werktijden en -dagen Als Teamleider Klantenservice werk je fulltime (40 uur per week). De openingstijden van de Klantenservice afdeling zijn van maandag t/m zaterdag van 08.30 uur tot 18.00 uur. Samen met de andere teamleiders werk je in shifts. Deze worden ruim van tevoren en in overleg met elkaar opgesteld.

Wat vragen wij van jou?

• ��Jij weet hoe belangrijk een zorgeloze vakantie is voor de klanten;
• Met jouw ervaring zie je snel waar verbeterpunten in het proces zitten en lost deze op;
• Je bent communicatief sterk en kunt goed omgaan met weerstand;
• Eerdere ervaring als teamleider (minimaal 2-3 jaar) zet een extra vinkje op onze checklist.
• Je bent een resultaatgericht persoon met aandacht en focus het leveren van excellente service (aantoonbaar via eerdere werkervaring);
• Je beschikt over HBO-werk- en -denkniveau (een afgeronde HBO-opleiding op gebied van Toerisme geniet de voorkeur);

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Dit is wat wij je aanbieden:

��

• Een veelzijdige en carri��regerichte baan als Teamleider Klantenservice in Rijswijk met verschillende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Salarisindicatie is ��� 2575,- bruto per maand;
• Minimaal een keer per jaar een studiereis naar een van de reislocaties (zowel binnen- als buitenland mogelijk, onder voorbehoud);
• Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenregeling;
• Thuiswerkregeling: Hybride werken is in overleg mogelijk.
• Professionele omgeving met platte organisatiestructuur en leuke collega���s.

��Wil je solliciteren op deze topjob? Wil jij deze baan als Teamleider Customer Service? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.