Functie omschrijving

Als praktijkbegeleider zaakbegeleiding ben je verantwoordelijk voor het monitoren en verbeteren van de kwaliteit van het werk van zaakbegeleiders. Je analyseert dossiers, voert kwaliteitsmetingen uit en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteracties.

Daarnaast begeleid en coach je medewerkers in hun ontwikkeling. Je helpt hen om hun werk nog beter uit te voeren en draagt zo bij aan een consistente en professionele dienstverlening richting inwoners die te maken hebben met aardbevingsschade.

Jouw werkzaamheden:

• Uitvoeren van maandelijkse kwaliteitsmetingen en het analyseren van dossiers om inzicht te krijgen in de kwaliteit van de dienstverlening.
• Opstellen van managementrapportages en delen van inzichten met leidinggevenden en teams.
• Coachen en begeleiden van zaakbegeleiders, zowel op basis van kwaliteitsmetingen als op verzoek van medewerkers of leidinggevenden.
• Signaleren van verbeter- en ontwikkelpunten op individueel, team- en organisatieniveau.
• Opstellen en monitoren van ontwikkelplannen voor medewerkers.

Je werkt 32 tot 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk voor een periode van in ieder geval 6 maanden. Er is kans op verlenging. De werktijden en werkuren worden in overleg vastgesteld.

Functie eisen

Als praktijkbegeleider zaakbegeleiding heb je een analytische en coachende instelling. Je werkt gestructureerd, communiceert helder en weet complexe informatie te vertalen naar praktische verbeterpunten. Dankzij jouw aanpak voelen medewerkers zich ondersteund en ontstaat er ruimte voor ontwikkeling en groei.

Verder vragen we:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, zoals praktijkbegeleider of coach.
• Ervaring met het analyseren van dossiers en kwaliteitsdata.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van €3484 tot €4868 / schaal 9, cao Rijk
• Een volledige reiskostenvergoeding als er met het OV wordt gereisd.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Ref.nr.:37867 - RT198148247