Functie omschrijving

Je draagt met een aantal collega's in een team zorg voor een excellente uitvoering van de werkzaamheden bij diverse klanten. Dit betekent dat je groepstrainingen organiseert en administreert en zorgt dat dit vlekkeloos verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers. Je beantwoordt vragen over het portaal of een inschrijving en handelt dit zo goed en snel mogelijk af.

• Inkopen van trainingen en opleidingen en het regelen van alle zaken eromheen, zoals planning van trainingsdatums, lesruimtes en beschikbaar maken van de training in het Leerportaal;
• Verzorgen van de deelnemersadministratie en de registratie van certificeringsresultaten;
• Controleren en laten uitbetalen van inkoopfacturen voor individuele als groepstrainingen;
• Verzorgen van de facturatie naar de klant;
• Beantwoorden van vragen (telefonisch, mail, chat) van deelnemers over;
• Inschrijven op een training of wijzigen, verschuiven en annuleren van een inschrijving;
• De werking van het portaal;
• Oplossen en registeren van klachten.

Functie eisen
Jij redt jezelf alleen maar kan ook goed samenwerken. Doordat jij al minimaal één jaar werkervaring hebt opgedaan in een vergelijkbare rol weet jij hoe belangrijk klantgerichtheid is. Daarnaast neem jij graag het voortouw en heb jij een analytisch inzicht. Je hebt oog voor verbetermogelijkheden en kunt dit implementeren. Je beschikt over een MBO of HBO werk- en of denkniveau en je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken Tot slot, in deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal (mondeling & schriftelijk) goed is.

Organisatie omschrijving
De organisatie is gevestigd in Zaltbommel. Vanaf Waalwijk, Den Bosch of bijvoorbeeld Tiel is dit makkelijk bereikbaar met zowel eigen vervoer als het OV. De organisatie realiseert een totaaloplossing om leren persoonlijk, goedkoper en impactvoller te maken. Grote organisaties zoals Heineken, Philips en Enexis maken gebruik van de diensten. Leren via een één centraal Learning Experience voor medewerkers is de kern van de activiteiten. Middels een hoogwaardige scan, slimme algoritmes en persoonlijk leeradvies helpt het om medewerkers te ontwikkelen en klaar te stomen voor de volgende stap. De organisatie is te omschrijven als een dynamisch bedrijf wat volop in de groei zit. Binnen de organisatie kun je rekenen op veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatieven en ideeën. Tot slot bruist het van de energie en heeft er een informele werksfeer.

Aanbod

Je start met ons unieke onboarding programma als directe investering in jou zodat je een warme landing hebt binnen de organiastie. Samen met je collega's vorm je een worldclass team. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid met ruimte voor experimenteren in een dynamische, creatieve, open én informele organisatie met toffe collega's. Je komt te werken bij een label van één van de grootste opleiders van Nederland. Met je persoonlijke ontwikkeling komt het dus wel goed! Ook vinden ze het belangrijk dat de medewerkers goed in hun vel zitten en vitaal blijven. En wat ook gezellig is, de organisatie heeft een grote binnentuin waar je lekker kan lunchen met je collega's. Die gezonde lunch is verkrijgbaar in het Grand Café.  Hierbij een opsomming van de (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

• Sporten op kosten van de zaak;
• Een dienst verband van minimaal 32 uur per week;
• Onbeperkt aantal leermogelijkheden;
• Thuis werken is mogelijk en krijgt zelf een budget om je hybride thuiswerkplek in te richten;
• Een salaris wat valt tussen €2.600,- en €2.800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Onbeperkt aantal vakantie dagen, wie wil dat nou niet!;
• Een goede pensioen regeling.

Heb je verder nog vragen over deze functie van coördinator trainingen, neem contact op met M@tchm@kers #Zaltbommel of solliciteer direct!

Ref.nr.:3904159331 - RT174591339