Over de functie

Als Service Coördinator zorg jij dat de service buitendienst soepel en efficiënt draait. Jij bent de spil tussen de servicemonteurs en de nationale klanten.

Werkzaamheden zijn:

• Het plannen en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de buitendienstmonteurs;
• Het aannemen van serviceverzoeken en informeren van klanten over de voortgang van hun serviceaanvraag;
• Het voorbereiden van werkzaamheden, door bijvoorbeeld het bestellen van onderdelen, en het controleren van de werkrapportages;
• Het zorgen voor een correcte administratieve afhandeling, inclusief facturatie en voorbereiding van de garantieaanvraag;
• Het verbeteren van processen en het meedenken binnen het team om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen

Kortom: de buitendienstcoördinatie wordt jouw 'eigen toko'. Je krijgt de ruimte om zaken zelfstandig op te pakken samen met het serviceteam

Wat breng jij als Service Coördinator

De service coördinator die we zoeken heeft:

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van of affiniteit met techniek in brede zin;
• Een afgeronde relevante mbo-opleiding is een pre, ervaring en senioriteit zijn belangrijker dan een diploma;
• Je hebt plezier in het spreken met klanten en monteurs en begrijpt hun wensen;
• Uitstekende vaardigheden met boekhoudsystemen, ervaring met Microsoft Dynamics is een pre;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Bereid tot het volgen van opleidingen om de producten zo goed mogelijk te leren kennen en de klant zo goed mogelijk te kunnen bedienen..

Persoonskenmerken:

•  Proactief;
• Communicatief;
• Stressbestendig;
• Flexibel;
• Dienstverlenend.

Wat bieden wij vanuit Human Forza Group bv

Een organisatie gespecialiseerd in de verkoop, onderhoud, reparatie en levering van onderdelen van hoogwerkers. Onze opdrachtgever biedt naast een goed prima salaris ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals goede pensioenregeling 30 vakantiedagen, gratis fruit, opleidingsmogelijkheden en nog veel meer.