Je gaat aan de slag bij een internationaal familiebedrijf dat al meer dan 115 jaar actief is in de koffiebranche. Vanuit de vestiging in Gorinchem levert en onderhoudt het bedrijf professionele koffiemachines voor zakelijke klanten.

Je komt terecht in een organisatie met 42 medewerkers en werkt nauw samen met collega-planners, servicemonteurs en de Service Manager. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en initiatief te nemen.

• Je neemt storingen en serviceaanvragen aan via telefoon en e-mail.
• Je plant servicemonteurs in voor reparaties, installaties en onderhoud.
• Je bewaakt de planning en schakelt bij spoedmeldingen.
• Je helpt klanten met technische vragen en zoekt naar oplossingen.
• Je verwerkt onderdelenbestellingen, prijsopgaven en serviceadministratie.
• Je denkt mee over verbeteringen binnen de serviceafdeling.

Jij houdt van organiseren, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer de planning onverwacht verandert. Je schakelt makkelijk tussen klanten en collega's en weet goed prioriteiten te stellen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau.
• Goede kennis van Excel en Word.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Technisch inzicht en sterke organisatorische vaardigheden.
• Een klantgerichte instelling en het vermogen om zelfstandig te werken.

Ervaring met serviceplanning, SAP of de Duitse taal is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Naast een veelzijdige functie waarin je veel zelf kunt regelen, kom je terecht bij een organisatie waar je de ruimte krijgt om je werk goed te leren kennen.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.500 op basis van 40 uur.
• Een fulltime functie van 40 uur per week.
• Een uitgebreide inwerkperiode en trainingen, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen de serviceafdeling.
• Een informele werksfeer met korte lijnen naar je collega's en leidinggevende.
• Een afwisselende combinatie van plannen, klantcontact, administratie en technische vraagstukken.
• Ruimte om met eigen ideeën te komen en werkprocessen te verbeteren.