Miele Nederland B.V. staat wereldwijd bekend om hun betrouwbare en kwalitatieve producten. In Nederland is het hoofkantoor gevestigd in Vianen. Hoewel het een wereldspeler is ben je geen nummer en zijn de lijnen binnen de organisatie kort. Zo als ze bij hun producten kwaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel hebben staan geldt dit ook voor werkgeverschap. Miele Nederland B.V. kent veel collega’s met lange dienstverbanden en trots zijn op wat ze samen bewerkstellen.

Als medewerker Customer Operations zorg jij voor een vlekkeloze klantbeleving en draag je actief bij aan de commerciële successen. Jij zorgt ervoor dat contracten soepel worden verwerkt, offertes nauwkeurig worden opgesteld en (financiële) vragen van klanten snel en helder kan beantwoorden. Maar jij gaat verder dan dat: jij pakt zelf de telefoon op om klanten proactief te benaderen, volgt offertes op en zorgt ervoor dat contracten worden binnengehaald. Jouw commerciële drive en servicegerichte aanpak maken het verschil! Daarnaast houd je de klantgegevens up-to-date en denk je kritisch mee in het optimaliseren van de administratieve processen.

Je bent onderdeel van het Customer Operations Team (21 collega’s) van Miele Professional en rapporteert aan de Head of Operations Professional.

Je bent een nauwkeurige, klantgerichte en commerciële aanpakker met een scherp oog voor kansen. Met jouw proactieve mindset en servicegerichte instelling zet je altijd dat stapje extra om klanten en collega’s te ondersteunen. Je bent een echte teamplayer en je haalt energie uit het bereiken van jouw doelen. Onder druk weet jij je hoofd koel te houden en kun je snel schakelen. Je werkt graag samen maar pakt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid.

Daarnaast bezit je:

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met Micosoft Office
• Ervaring met SAP is een pré;
• Enkele jaren ervaring als medewerker binnen een operationele (service) afdeling;
• Beheersing van Engels taal

Naast een uitdagende fulltime baan bij een prachtige werkgever kan je rekenen op:

• Een goed salaris
• Een eindejaarsgratificatie van 4% van jouw jaarsalaris
• Ontwikkelkansen binnen de organisatie
• Een mooie korting op onze Miele producten