Als Teamleider Front Office ben jij hét aanspreekpunt voor gasten en collega's. Je combineert gastvrijheid met leiderschap en zorgt ervoor dat het receptieteam iedere dag opnieuw klaarstaat met een glimlach. Je werkt deels mee op de vloer en hebt tegelijkertijd een belangrijke rol in het aansturen en ontwikkelen van het team. Jij bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op structuur in de werkprocessen en houdt het overzicht, ook op drukke momenten.

Wat je gaat doen:

• Coachen, begeleiden en motiveren van een jong front office team;
• Borgen en verbeteren van werkprocessen en gastbeleving;
• In- en uitchecken van gasten en beantwoorden van vragen over o.a. de omgeving;
• Verwerken van boekingen, betalingen en het controleren van de facturatie;
• Zorgen voor een optimale personeelsplanning en bezetting.

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotellerie;
• Je hebt aantoonbare leidinggevende kwaliteiten en weet hoe je een team laat groeien;
• Je bent representatief, energiek en communicatief sterk;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden (met wederzijds begrip);
• Je woont bij voorkeur in de regio Westfriesland en bent 32-38 uur per week beschikbaar;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Je gaat aan de slag bij een modern en sfeervol hotel in de regio Westfriesland. Deze locatie staat bekend om haar warme uitstraling, professionele service en diverse faciliteiten. Van overnachtingen tot evenementen: het team werkt elke dag met passie aan een optimale beleving voor de gast. Jij komt terecht in een organisatie waar plezier en teamwork centraal staan.

• Een vaste baan bij een dynamisch hotel met een hecht team;
• Een goed salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een fijne werkplek waar hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor plezier.