Functie omschrijving

Als Customs Relations Specialist Oceanfreight op onze locatie in Ridderkerk bij DHL Global Forwarding ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het bedienen van onze klanten vanuit onze Gateway afdeling. Jij begrijpt wat zij nodig hebben en snapt hoe je de klant de beste service kunt leveren.

Je hebt dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van de klant & DHL Global Forwarding.

Je ontzorgt onze klanten van A-Z met betrekking tot oceaan vrachtzendingen. Je pakt nieuwe zendingen op die worden aangemeld, hiervoor zorg je voor de juiste documentatie en stem je alles af met de klant, rederijen & vervoerders.

Daarnaast bestaan jouw taken uit:

Je zorgt ervoor dat jouw klanten goed geïnformeerd zijn en blijven over de status van de zendingen, leveringsperiode en tarieven
Je bent verantwoordelijk voor de facturatie
Je legt alles goed en duidelijk vast in het systeem
Zaken waar je dagelijks met onze klanten mee bezig bent zijn bijvoorbeeld tarieven, status en locatie van zendingen, vermissingen, claims en schades. Om dit alles in goede banen te leiden heb je contact met o.a. collega's van sales, import/export, facturatie maar ook met buitenlandse DHL collega's;
Om iets voor elkaar te krijgen dien je regelmatig snel te schakelen tussen klant en collega's; maar dat is voor jou juist een uitdaging

Functie eisen

Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse óf Engelse taal in woord en geschrift
Je bent klantgericht en in staat om prioriteiten te stellen
Je bent administratief sterk en accuraat met het verwerken van gegevens. Daarnaast maak je jezelf geautomatiseerde systemen snel eigen
Het heeft een sterke voorkeur dat je een achtergrond binnen de logistiek hebt
Je bent een go-getter, je snapt wat er zich afspeelt en je snapt wanneer jij het verschil kan maken
Zijn LCL, FCL, Gateway bekende termen voor jou? Top! Zijn ze dit niet? Dan leren we jou wat het betekent.

Organisatie omschrijving
Omwerven werd opgericht in 2018. Wij zagen een kans voor verandering in de recruitmentbranche die hard nodig was namelijk het aanspreken en het activeren van latent werkzoekenden. Waarom zou je in dezelfde vijver vissen als anderen. Omwerven doet het anders! Door een doelgroep- en/of brancheanalyse uit te voeren kan er specifiek gekeken worden naar waar de perfecte kandidaten zich bevinden en op welke manier deze bereikt kunnen worden. Op deze manier ga jij niet op zoek naar kandidaten, maar gaan de ideale kandidaten op zoek naar jou. Wie zijn wij? In 2019 zijn we gegroeid van 2 naar 6 medewerkers. Allemaal marketeers en medewerkers met ervaring in de recruitment die weten waar zij het over hebben.

Aanbod

Een fulltime functie van maandag tot vrijdag;
25 vrije dagen o.b.v. fulltime;
Salaris in onze CAO schaal 7, tussen €2434,- en €3200,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
Reiskosten vergoeding;
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget;
Heb je nog steeds niet voldoende vrije dagen, je kunt er meer bijkopen!
Via DHL krijg je veel kortingen op grote merken;
Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Ref.nr.:417118 - RT185707347

Solliciteer nu