Voor DHL in Arnhem zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Elke vraag wordt door jou behandeld alsof het de eerste keer is dat je ermee geconfronteerd wordt. Jij beschikt over een flinke hoeveelheid inlevingsvermogen en bent van nature klantvriendelijk. Elke keer opnieuw zie je het als een nieuwe uitdaging om de klant op een positieve manier te ondersteunen.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Vragen beantwoorden via de telefoon;
• Klachten oplossen;
• Dossiers uitwerken.

Enthousiast geworden over deze functie of heb je hier een vraag over? Stel je vraag via Whatsapp of solliciteer direct via de button!

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je kunt goed het overzicht bewaren, aangezien je met verschillende systemen werkt;
• Je hebt soortgelijke ervaring in de customer service.

Ben jij klantgericht en streef jij er altijd naar om mensen op een zo een goed mogelijke manier te helpen? Dan is dit dé functie voor jou!

• Brutosalaris van € 14,63 per uur;
• Fulltime of Parttime dienstverband;
• Onregelmatigheidstoeslag bij werken na 18:00 uur en op zaterdag;
• Een zeer uitgebreid inwerktraject (1e week training is fulltime);
• Reiskosten tot maximaal 30 km;
• Diverse doorgroeimogelijkheden.