Wat ga je doen?

Als Serviceplanner ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de servicemonteurs en het bewaken van de voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je werkt nauw samen met de servicecoördinator, monteurs en klanten.

• Inplannen van servicemonteurs voor storingen, onderhoud en reparaties
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen en serviceverzoeken van klanten
• Bewaken van contractafspraken en responstijden
• Afstemmen met monteurs over voortgang, materiaalbehoefte en planning
• Verwerken van werkbonnen en bijhouden van de serviceadministratie
• Klantcontact onderhouden over afspraken, voortgang en terugkoppeling
• Signaleren van knelpunten in de planning en proactief bijsturen

Wat verwachten we van jou?

Je bent een natuurlijk organisator die snel schakelt, prioriteiten stelt en ook in drukke periodes het hoofd koel houdt. Je combineert een servicegerichte instelling met een nauwkeurige werkwijze en voelt je thuis in een technische omgeving.

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of administratieve richting
• Ervaring in een plannings- of coördinerende rol, bij voorkeur binnen de installatietechniek of een vergelijkbare serviceomgeving
• Affiniteit met techniek en gevoel voor de dynamiek van een serviceteam
• Stressbestendig, proactief en oplossingsgericht in je aanpak
• Goede communicatieve vaardigheden richting zowel klanten als monteurs
• Vaardig met planningssoftware of bereidheid om nieuwe systemen snel op te pakken

Een platte organisatie met een warme werksfeer

Je komt terecht bij een landelijk opererend installatiebedrijf met hoofdvestiging in Dordrecht, actief in de utiliteit, woningbouw en service & onderhoud. Met circa 150 collega's is het een middelgrote organisatie met een informele, sociale bedrijfscultuur. Iedereen kent elkaar, de lijnen zijn kort en de kernwaarden kennis, oplossend vermogen, persoonlijke aanpak en innovatie zijn voelbaar in het dagelijkse werk. Collega's ervaren het als een open en betrokken werkplek waar je je snel thuis voelt.

Wat bieden we jou?

Je stapt in bij een bedrijf dat investeert in zijn mensen en waar jouw organisatietalent echt het verschil maakt. Naast een goed salaris wacht je een prettige werkomgeving en solide arbeidsvoorwaarden.

• Marktconform salaris passend bij jouw opleiding en ervaring
• Vast dienstverband bij goed functioneren
• Arbeidsvoorwaarden conform cao Technisch Installatiebedrijf
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Prettige, informele werksfeer in een betrokken team met korte lijnen
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen de organisatie