Ben jij degene die graag de touwtjes in handen heeft en experts ondersteunt bij hun dagelijkse vragen en uitdagingen? Vind je het leuk om het aanspreekpunt te zijn en zaken op rolletjes te laten lopen? Dan zoeken wij jou! Hello Professionals zoekt een Servicemedewerker in Amsterdam.

Als Servicemedewerker Expert Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze experts. Van hulpvragen en advies tot voorraadbeheer in onze systemen zoals Logic en Salesforce: jij zorgt ervoor dat onze experts altijd klaarstaan om hun tickets zonder problemen te rijden. In nauwe samenwerking met de planning en de technische helpdesk bied jij de ondersteuning die nodig is, zodat alles vlekkeloos verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden

Ondersteuning bieden aan experts bij vragen over systemen, ticketafhandeling en apparatuur.

Beheren van de voorraad, zodat de juiste producten op het juiste moment beschikbaar zijn en problemen rondom voorraadafboekingen snel opgelost worden.

Proactief signaleren en escaleren van terugkerende problemen, zodat structurele oplossingen in gang gezet kunnen worden door IT of andere teams.

Up-to-date blijven van de juiste apparatuur en procedures, zodat je experts in het veld kunt adviseren met de meest actuele kennis.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is dé expert als het gaat om huisgebonden services, zoals verwarming, internet, rookmelders en meer. Samen met gerenommeerde merken maken zij het leven van consumenten makkelijker. Hun doel is om de klantreis van begin tot eind zorgeloos en prettig te laten verlopen. Met zo’n 1 miljoen tevreden klanten per jaar in sectoren zoals telecom, energie en zorg, zijn ze een begrip.

Maar deze organisatie biedt meer dan alleen een werkplek. Hier draait alles om werkplezier en het centraal stellen van de klant. We geloven dat wanneer jij lekker in je vel zit, de klant dat direct merkt. Daarom investeren we volop in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Samen met een team van enthousiaste collega’s werk je in een energieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Jouw profiel

Als Servicemedewerker ben jij van nature nieuwsgierig en altijd op zoek naar de nieuwste ontwikkelingen om je werk nóg beter te maken. In een hecht team voel jij je helemaal thuis; je deelt graag je ideeën en zoekt samen naar slimme oplossingen die echt verschil maken.

Daarnaast neem je het volgende mee:

Mbo werk- en denkniveau;

Minimaal 32 uur beschikbaar (van maandag t/m zaterdag).

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

Een salaris tussen de € 2.400 en de € 2.900;

Onbeperkte vakantiedagen, goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage en jaarlijkse winstuitkering;

Uitstekende opleidingsmogelijkheden;

Salaris dat meegroeit met jouw kennis;

Reiskostenvergoeding;

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Interesse?

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!