Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je houdt continu overzicht over de planning, zorgt dat monteurs op de juiste plek worden ingezet en bewaakt dat afspraken met klanten worden nagekomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen, registreren en beoordelen van storingen en serviceverzoeken.
• Inplannen en aansturen van servicemonteurs.
• Maken en bewaken van de dag- en weekplanning.
• Zorgen dat monteurs beschikken over de juiste informatie en materialen.
• Contact onderhouden met klanten over werkzaamheden, planning en voortgang.
• Afstemmen met werkvoorbereiders, projectleiders en leveranciers.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en direct zoeken naar passende oplossingen.
• Verwerken en controleren van werkbonnen en administratieve gegevens.
• Opstellen en opvolgen van offertes voor aanvullende werkzaamheden.
• Meedenken over het verbeteren van processen binnen de serviceorganisatie.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en duidelijke communicatie.

Wat verwachten we van jou?

Je bent iemand die goed kan schakelen en niet snel het overzicht verliest. Wanneer een monteur ziek uitvalt, een klant met een spoedstoring belt of een planning onverwacht verandert, weet jij rustig te blijven en snel een oplossing te vinden. Je vindt het leuk om veel verschillende werkzaamheden tegelijkertijd te coördineren en hebt een natuurlijke drive om zaken goed te regelen.

Daarnaast vragen wij:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Installatietechniek, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare technische richting.
• Ervaring binnen de installatietechniek, bijvoorbeeld als servicecoördinator, werkvoorbereider, planner of servicemonteur.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Je bent klantgericht en servicegericht ingesteld.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en houdt het hoofd koel bij onverwachte situaties.
• Je hebt technisch inzicht en kunt gemakkelijk schakelen met monteurs en klanten.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je bent zelfstandig, maar vindt het ook leuk om onderdeel te zijn van een team.

Organisatie & Sfeer

Je komt te werken bij een professionele organisatie binnen de installatietechniek, waar kwaliteit, klanttevredenheid en vakmanschap centraal staan. De organisatie houdt zich bezig met het ontwerpen, realiseren, onderhouden en beheren van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties.

Binnen het team heerst een informele en collegiale sfeer. Je werkt nauw samen met ervaren servicemonteurs, werkvoorbereiders, projectleiders en klanten. De lijnen zijn kort en collega's weten elkaar gemakkelijk te vinden wanneer er een technisch of organisatorisch vraagstuk opgelost moet worden.

Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid. Je krijgt bovendien veel vrijheid om je werkzaamheden zelfstandig te organiseren en mee te denken over hoe de serviceverlening nóg beter kan.

Wat bieden we jou?

Als Servicecoördinator Installatietechniek krijg je een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een omgeving waarin jouw technische kennis en organisatorische talent worden gewaardeerd.

Wij bieden jou:

• Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €3.500 en €4.800 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis.
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen en aanvullende ADV-/verlofdagen.
• Een auto van de zaak of mobiliteitsbudget, afhankelijk van de functie en organisatie.
• Een goed geregeld pensioen.
• Een persoonlijk opleidingsbudget voor opleidingen, cursussen en certificeringen.
• Mogelijkheden om door te groeien richting Serviceleider, Projectcoördinator of Projectleider.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en klantcontact.
• Een informele werksfeer met betrokken collega's.
• Goede begeleiding en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en personeelsuitjes.