Functie omschrijving

Als medewerker Burgerzaken help je inwoners en ondernemers aan de balie met verzoeken zoals het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en verklaringen omtrent gedrag. Jij zorgt ervoor dat iedereen op een vriendelijke en duidelijke manier geholpen wordt.

Jouw taken:

• Je beantwoordt vragen telefonisch en online over gemeentelijke producten en diensten.
• Je verwerkt verhuizingen en behandelt aanvragen voor verklaringen omtrent gedrag.
• Je handhaaft de dienstverlening via social media.
• Je helpt het team met overige administratieve taken.

Je werkt 28 uur per week. Je krijgt een contract voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband. De werkdagen worden verdeeld in overleg met het team.

Functie eisen

Als medewerker Burgerzaken help je graag mensen. Met jouw klantgerichte houding zorg je voor een goede dienstverlening. Je houdt van afwisseling en denkt graag mee. Daarnaast ben je communicatief sterk, stressbestendig, kun je goed luisteren en samenwerken. Je werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en hebt oog voor detail.

Wat neem je mee:

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
• Je beschikt over relevante werkervaring in een dienstverlenende functie.
• Je bent digitaal vaardig en hebt goede communicatieve skills.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2754 tot € 3980 / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

Ref.nr.:36614 - RT192170800