Functie omschrijving

Je bent als klantenservice medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door, zodat je de burger kunt helpen. Je krijgt vragen over motorrijtuigenbelasting. Een kleine greep uit de basisvragen die je kan verwachten:

• Automatische incasso wijzigen.
• Uitstel van betaling aanvragen.
• Betalingsregeling aanvragen.
• Welke bedragen staan er open?

Geen zorgen als je niet direct het antwoord weet. Jouw carrière als klantenservice medewerker begint met een betaalde interne opleiding van 12 weken. In de opleiding leer je alles over de interne organisatie, de processen en je leert werken met verschillende systemen.

Je werkt 26 tot 28 uur per week tijdens de opleiding. Je start 6 januari voor een duur van 16 weken. Mocht je helemaal op je plek zitten, dan heb je kans op een vast contract bij de Belastingdienst!

Functie eisen

Als klantenservice medewerker kun je goed luisteren en tot de kern van de vraag komen door de leiding in het gesprek te nemen.

Wat nog meer?

• Jij verwerkt informatie in verschillende systemen en gaat hier flexibel mee om.
• Er wordt een beschikbaarheid gevraagd van minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week.
• Je bent 12 weken beschikbaar voor de opleiding, de opleidingsdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
• Het maken van een assessment is onderdeel van de selectieprocedure.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog meer moois aan!

• Je start met een bruto uurloon van € 18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
• Een laptop met toebehoren in bruikleen.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Bij thuiswerken een vergoeding van € 2,35 per dag.
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.

Ref.nr.:32246 - RT175076645