Functie omschrijving

Als KCC medewerker bij gemeente Hardinxveld-Giessendam ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je biedt ondersteuning via verschillende communicatiekanalen en zorgt voor correcte afhandeling van aanvragen.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, balie, social media en webwinkel.
• Afhandelen van aanvragen en doorverwijzen waar nodig.
• Informeren over procedures en begeleiden bij het aanleveren van documenten.
• Verstrekken van snelproducten zoals uittreksels en formulieren.
• Bewaken van deadlines en het geven van updates over aanvraagstatussen.
• Signaleren van verbeterpunten in het proces en bijdragen aan oplossingen.

Je start vanaf 14 juni 2026 en gaat aan de slag tot 14 juni 2027. Je werkt op oproepbasis.

Functie eisen

Als KCC medewerker ben jij servicegericht en een echte probleemoplosser! Je bent communicatief sterk en weet op een professionele manier om te gaan met verschillende situaties en mensen. Of je nu vragen beantwoordt of oplossingen zoekt, je doet dit met aandacht en precisie.

Verder vragen we:

• Een mbo-4 opleidingsniveau.
• Goede ICT-vaardigheden en beheersing van systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2564 tot € 3696 / schaal 6, cao Gemeeente
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering van 7,55%
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Ref.nr.:38773 - RT200447689