Over de functie

ft 29250. Omgevingsdienst Haaglanden

Als ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant ben jij het interne aanspreekpunt voor de extern belegde ICT-dienstverlening en begeleid je de organisatie in de adoptie van Microsoft 365. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op voortgang en helpt collega’s wereldwijd soepel werken met de nieuwe digitale omgeving.

Wat ga je doen

• Je bent het primaire interne aanspreekpunt richting de externe ICT-leverancier.
• Je voert structureel overleg over incidenten, changes, problemen en de kwaliteit van de dienstverlening.
• Je bewaakt voortgang, prioriteit en doorlooptijden in ITSM-tooling.
• Je beoordeelt SLA-rapportages en spreekt leveranciers aan op afwijkingen.
• Je coördineert change- en releaseprocessen met interne en externe stakeholders.
• Je adviseert over cloudstrategie, IT-inrichting en security awareness.
• Je begeleidt de M365-transitie van strategie en communicatie tot migratie en go-live.
• Je zet een adoptiestrategie, roadmap en Champions-programma op en voert deze uit.
• Je verzorgt trainingen aan eindgebruikers en stemt de inhoud af op doelgroep en regio.
• Je richt Teams-structuren, SharePoint-sites en documentbeheer in en monitort het gebruik.

Wat breng je mee

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau met hbo-niveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende ICT-rol.
• Ervaring met regie op extern belegde ICT-dienstverlening.
• Ervaring met incident-, change- en problemmanagement binnen ITIL-processen.
• Aantoonbare ervaring met een Microsoft 365-implementatie- en adoptietraject.
• Ervaring met het verzorgen van trainingen aan eindgebruikers.
• Ervaring met SLA-bewaking en leveranciersoverleg.
• Je bent in het bezit van ITIL v3-certificering of hoger.
• Je hebt MS-900 Microsoft 365 Fundamentals of een vergelijkbare Microsoft-certificering.
• Je kunt werken met Microsoft 365, Azure en ITSM-tooling zoals Freshservice of TOPdesk.
• Je bent regievaardig, proactief, resultaatgericht en communicatief sterk.
• Je bent verbindend, organisatiesensitief en stressbestendig.

Wat bieden wij

• Een opdracht van 6 maanden met optie op verlenging tot 12 maanden.
• Een afwisselende opdracht op het snijvlak van ICT-regie en adoptie.
• Een hybride werkvorm met werkdagen van maandag tot en met vrijdag.
• Een opdracht waarin je impact maakt op de digitale samenwerking binnen de organisatie.
• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan worden gevraagd.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.