Ben jij iemand die energie haalt uit het blij maken van klanten en houd je van regelen? Krijg je er voldoening van om mensen verder te helpen en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan past deze functie perfect bij jou! Hello Professionals is op zoek naar een Customer Support Medewerker in Amsterdam.

In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de installateurs. Je zorgt ervoor dat afspraken soepel verlopen, of het nu via de telefoon, e-mail of bij het oplossen van complexe tickets is. Of je nu schakelt met klanten of collega's, jouw communicatie is altijd helder en efficiënt om de planning strak te houden.

Jouw verantwoordelijkheden

·        Dagelijks afstemmen met monteurs om extra bezoekjes mogelijk te maken.

·        Handmatig oplossen van last-minute planningsproblemen en tickets.

·        Afspraken voor installatie of onderhoud inplannen.

·        Klanten telefonisch te woord staan en hen snel en vriendelijk helpen.

·        Uitgebelde klanten motiveren om hun afspraken definitief vast te leggen.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is dé expert als het gaat om huisgebonden services, zoals verwarming, internet, rookmelders en meer. Samen met gerenommeerde merken maken zij het leven van consumenten makkelijker. Hun doel is om de klantreis van begin tot eind zorgeloos en prettig te laten verlopen. Met zo’n 1 miljoen tevreden klanten per jaar in sectoren zoals telecom, energie en zorg, zijn ze een begrip.

Maar deze organisatie biedt meer dan alleen een werkplek. Hier draait alles om werkplezier en het centraal stellen van de klant. We geloven dat wanneer jij lekker in je vel zit, de klant dat direct merkt. Daarom investeren we volop in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Samen met een team van enthousiaste collega's werk je in een energieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Jouw profiel

Als Customer Support Medewerker ben je een geboren regelaar die graag de telefoon oppakt. Je krijgt energie van elk klantcontact en weet altijd een oplossing te vinden. Met jouw communicatieve vaardigheden laat je klanten met een glimlach achter.

Daarnaast neem je het volgende mee:

·        Mbo werk- en denkniveau.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

·        Een salaris tot € 2660;

·        Onbeperkte vakantiedagen, goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage en jaarlijkse winstuitkering;

·        Uitstekende opleidingsmogelijkheden;

·        Salaris dat meegroeit met jouw kennis;

·        Reiskostenvergoeding.

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals 

Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten. 

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil. 

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken. 

De volgende stap in jouw carrière begint bij Hello Professionals! 

Interesse? 

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze vacature!