Je werkt bij een organisatie die al meer dan 50 jaar mensen helpt om zo zelfstandig mogelijk te leven. De focus ligt op het leveren en onderhouden van revalidatiemiddelen, zoals elektrische rolstoelen en scootmobielen. Het team bestaat uit enthousiaste medewerkers die dagelijks samenwerken om klanten een passende oplossing te bieden.

Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer met korte communicatielijnen. Iedereen draagt bij aan het vergroten van de zelfredzaamheid van klanten, waarbij maatwerk centraal staat. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen, van administratie tot techniek, en samen zorgen jullie ervoor dat alles soepel verloopt. Het bedrijf stimuleert persoonlijke groei en biedt ruimte voor ontwikkeling, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.

Als administratief medewerker klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun revalidatiemiddel. Je schakelt tussen het telefonisch helpen van klanten en het verwerken van administratie. Jij zorgt ervoor dat iedere klant snel en correct geholpen wordt, zowel aan de telefoon als in het systeem.

Op een gemiddelde werkdag start je met collega’s onder het genot van een kop koffie. Daarna ga je aan de slag met het aanmaken van klantdossiers, het uitwerken van offertes en het verwerken van bestellingen. Je bewaakt de voortgang van serviceverzoeken en stuurt bij waar nodig.

• Telefonisch te woord staan van klanten met vragen over revalidatiemiddelen
• Uitvragen van problemen en inplannen van monteurs
• Aanmaken van servicebonnen, offertes en facturen
• Verwerken en opvolgen van bestellingen
• Bewaken van deadlines voor leveringen en service
• Administratief bijhouden van klantgegevens
• Samenwerken met collega’s binnen het team

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
• Ervaring in een administratieve functie of verkoop binnendienst
• Houdt overzicht en werkt nauwkeurig
• Beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Kan rustig blijven aan de telefoon en helder uitleggen
• Toont begrip en empathie voor de klant
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Salaris tussen €2689,- en €3629,- bruto per maand (fulltime)
• 30 vakantiedagen per jaar
• 8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitkering
• Doorgroeimogelijkheid naar allround administratief medewerker (met opleidingsplan)
• Pensioenregeling met 60% premie door werkgever betaald
• Secundaire arbeidsvoorwaardenregeling (zoals fiets, laptop, of fitnessabonnement met belastingvoordeel)
• Informele werksfeer en korte communicatielijnen