Functie omschrijving

Als KCC- medewerker ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Inwoners en ondernemers nemen contact op met uiteenlopende vragen over gemeentelijke producten en diensten. Jij helpt hen op een vriendelijke en professionele manier verder en zorgt dat zij snel de juiste informatie of ondersteuning krijgen.

Jouw werkzaamheden in het kort:

• Je staat inwoners en ondernemers te woord via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Je verstrekt informatie over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
• Je ontvangt bezoekers aan de balie en helpt hen verder met hun afspraak of aanvraag.
• Je verricht baliewerkzaamheden, zoals het uitgeven van rijbewijzen en paspoorten.
• Je denkt actief mee over hoe het klantcontact en de dienstverlening verder verbeterd kunnen worden.
• Je werkt samen met collega's van andere afdelingen om vragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden.

Je werkt 24 uur per week op maandag, donderdag en vrijdag. Je werkt volgens een rooster en af en toe een avondshift tot 19.00 uur. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot 30 juni 2026. Je werkt in Wormer en Oostzaan.

Functie eisen

Jij bent klantgericht en hebt een uitstekende empathie. Mensen voelen zich meteen bij je op hun gemak, en je gaat geen enkele uitdaging uit de weg. Stressbestendigheid en goede communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punten. Daarnaast ben je geduldig.

Verder vragen we:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Flexibiliteit om te reizen tussen Wormer en Oostzaan en om je werktijden af te wisselen.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2564,00 tot € 3696,00 schaal 6 cao SGO Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt , 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij STIPP. vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Ref.nr.:38001 - RT197402795