Bedrijfsomschrijving

Ons bedrijf, gevestigd in Utrecht, heeft meer dan 90 jaar toegewijd aan innovatie in de gezondheidszorg, wat heeft geleid tot levensreddende producten en diensten in meer dan 100 landen. Wij bieden een dynamische omgeving die groei en ontwikkeling stimuleert, met aandacht voor een ondersteunende werkcultuur.

Onze focus op continue verbetering omvat innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide programma's voor medewerkersontwikkeling. Daarnaast streven we naar een gezonde balans tussen werk en privé, waardoor onze medewerkers zich gewaardeerd en geïnspireerd voelen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat levens verandert en tegelijkertijd jouw eigen carrière vormgeeft?

Functieomschrijving

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de gezondheidszorg als klantenservicemedewerker? In deze rol ben je een belangrijke schakel in het leveren van uitstekende service aan onze klanten in de Benelux. Je staat voor de uitdaging om bestellingen efficiënt te beheren, klantvragen vakkundig te beantwoorden en leveringen soepel te coördineren. We zoeken iemand die meertalig is, ervaring heeft in klantenservice en een servicegerichte instelling heeft.

Hoofdtaken:

Orderbeheer: zorgen voor een nauwkeurige afhandeling van bestellingen en retouren, en het coördineren van spoedzendingen en nabestellingen
Klantcontact: op professionele wijze telefonische vragen beantwoorden en informatie verstrekken aan patiënten en zorgverleners
Relatiebeheer: sterke relaties opbouwen en onderhouden met zowel interne als externe klanten
Logistieke coördinatie: garanderen van tijdige productleveringen, inclusief het regelen van speciale vakantieleveringen
Verbetering: proactief bijdragen aan het continu verbeteren van processen binnen de klantenserviceafdeling

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte, meertalige professional met een passie voor service.