Functie omschrijving

Als KCC-medewerker bij de gemeente Lelystad ben jij het aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties. Je zorgt voor een warm welkom en biedt uitstekende service.

Verder:

• Beantwoord je vragen van bezoekers aan de balie en telefonisch.
• Verwerk je aanvragen en verstrek je informatie over gemeentelijke diensten.
• Voer je administratieve taken uit die horen bij klantcontact.
• Help je mee aan de modernisering en optimalisatie van de dienstverlening.

Je gaat aan de slag voor 36 uur per week je start op 1 september tot eind december 2025.

Functie eisen

Als KCC-medewerker ben je communicatief en klantgericht. Je voelt je verantwoordelijk voor een goede dienstverlening en houdt ervan om mensen te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en systemen.

Verder:

• Heb je minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur in een juridische richting.
• Zijn goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels vereist.
• Heb je ervaring met telefonische klantcontacten.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2.434 tot € 3.908 / schaal 6 of 7 cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Ref.nr.:35184 - RT186302822