Functie omschrijving

Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitstalige klanten. Je staat hen telefonisch en per e-mail vriendelijk te woord, beantwoordt vragen over onze producten en biedt ondersteuning bij bestellingen of leveringen. Dankzij jouw geduldige en servicegerichte houding voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Je werkt binnen een hecht en gezellig team in Kerkrade, waar collegialiteit en open communicatie centraal staan. Tijdens een uitgebreide training leer je alles over onze voedingssupplementen, zodat jij klanten deskundig kunt adviseren. De doelgroep bestaat voornamelijk uit ouderen, waardoor het belangrijk is dat je goed kunt luisteren en helder communiceert.

Je dag is afwisselend: het ene moment help je een klant met een bestelling, het andere moment beantwoord je een vraag over een product. Ook registreer je klantcontacten nauwkeurig en volg je afspraken netjes op. Dankzij jouw inzet zorg je ervoor dat klanten met een tevreden gevoel ophangen.

enthousiast geworden over deze vacature? 
Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging in Heerlen via 045-5718840.

Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures

Functie eisen
wat wij van jou verwachten als part-time klantenservice medewerker:

• Goede beheersing van de Duitse taal, bij voorkeur Duits als moedertaal;
• Je bent leergierig;
• Wanneer je beschikt over ervaring in klantcontact is dit een pré;
• Je beschikt over een VOG;
• Je bent communicatief vaardig.

Organisatie omschrijving
Ben jij communicatief vaardig, servicegericht en spreek je vloeiend Duits? Voor een dynamische organisatie in Kerkrade zoeken wij een enthousiaste parttime customer service medewerker die energie krijgt van klantcontact en het bieden van de beste service. Jij wordt hét aanspreekpunt voor onze Duitstalige klanten en zorgt elke dag voor een positieve klantervaring.

Aanbod
Als part-time klantenservice medewerker krijg je:

• Je krijgt een uurloon van €14,06;
• Daarbovenop ontvang je ploegentoeslag en vakantiegeld;
• Je komt te werken in een gezellig team;
• Binnen het bedrijf heerst een open sfeer waarbij er actief geluisterd wordt naar ideeën en initiatieven over hoe het beter kan;
• Je ontvangt kilometer vergoeding;
• Je krijgt via Alert een fulltime dienstverband in dagdienst;
• Je bouwt via Alert een StiPP plus pensioen op.

Ref.nr.:807896 - RT183938944