Functie omschrijving

Als behandelfunctionaris van subsidies bij de Belastingdienst speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van huishoudens die via een collectieve blokaansluiting gas, elektriciteit of warmte afnemen. Door de stijgende energieprijzen is er een speciaal prijsplafond ingesteld om deze huishoudens financieel te beschermen. Jij onderzoekt en controleert zorgvuldig of de subsidies en tegemoetkomingen die worden aangevraagd, correct en rechtmatig zijn toegekend.

Je zorgt ervoor dat de mensen, die recht hebben op de subsidie, de juiste hulp krijgen. Daarnaast beoordeel je aanvragen nauwkeurig en beantwoord je vragen van de burgers op een duidelijke, klantgerichte en begrijpelijke manier.

Jouw werkzaamheden:

• Onderzoeken en beoordelen van subsidieaanvragen voor blokaansluitingen energie.
• Beantwoorden van vragen van burgers via telefoon, chat of videobellen.
• Analyseren van gegevens en informatie om gefundeerde beslissingen te nemen.
• Zorgdragen voor een correcte en volledige vastlegging van dossiers en communicatie.

Je werkt 32 tot 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot 31 december 2025, met kans op verlenging. Bij een werkweek van 36 uur heb je de mogelijkheid om 3 dagen vanaf huis te werken.

Functie eisen

Als medewerker subsidieafhandeling ben jij een betrouwbare en flexibele professional die goed kan omgaan met complexe en gevoelige situaties. Je blijft rustig en overzichtelijk onder druk, ook als je te maken krijgt met emotioneel beladen gesprekken. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je op een respectvolle en klantgerichte manier mensen te woord te staan. Je bent nauwkeurig, hebt oog voor detail en je werkt gestructureerd zodat elk dossier volledig en correct wordt afgehandeld. Je schakelt gemakkelijk tussen procedures en persoonlijke aandacht en je weet vertrouwen te winnen bij burgers die soms onzeker of bezorgd zijn.

Verder heb je:

• Minimaal hbo-niveau, bij voorkeur in een richting zoals Accountancy, Bestuurskunde, Juridisch, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Ervaring met klantcontact en het voeren van gestructureerde gesprekken.
• Affiniteit met overheidsprocessen en/of kennis van subsidieregelingen is een pré.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 3246,16 / schaal 8, cao RIJK
• Volledig OV vergoeding
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Ref.nr.:35790 - RT188955528