Directeur Service & Support
Ben jij een inspirerende leider met passie voor onderwijs en organisatieontwikkeling? Vanwege het vertrek van de huidige directeur is er bij Zadkine een vacature ontstaan voor Directeur Service & Support. In deze strategische en veelzijdige functie geef je richting aan onze dienstverlening én draag je actief bij aan de implementatie van de Zadkine missie, visie en strategie. Je bent een belangrijke sparringpartner voor het College van Bestuur en collega-directeuren, en geeft als voorbeeld invulling aan onze kernwaarden: Innovatief, Eigenaarschap en Passie voor Onderwijs. Werken bij Zadkine betekent werken in een uitdagende, complexe maar informele omgeving waar je écht impact maakt.

Dit bieden wij jou

• Een bruto maandsalaris tussen de €6255,- en €8695,- (carrièrepatroon 15 van de CAO mbo) op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling;
• 30 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
• Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het ov of een tegemoetkoming in het reizen met eigen vervoer;
• Een zelfstandige functie met veel uitdaging;
• Pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering;
• Een online leer- en ontwikkelplatform speciaal voor jou. Zodat jij kunt investeren in je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling;
• Stoelmassages en natuurlijk de RotterdamPas.

Wat ga je doen
De directeur Service & Support is verantwoordelijk voor het integraal aansturen van Facilitair, Huisvesting en Vastgoedmanagement (FHVGM) en Informatiemanagement/Informatietechnologie (IM/IT) en Onderwijslogistiek en Algemene Ondersteuning(AO). Service & Support kent z’n 300 medewerkers. De opgaven zijn het realiseren van een efficiëntere en uniforme werkwijze, waarmee dienstverlening aan onze Zadkine studenten en medewerkers verbeterd wordt en het creëren van meer verbinding van een ontschotting tussen diensten, waarmee slagkracht en servicegerichtheid vergroot wordt. Cruciaal voor de dienst Service & Support is de samenwerking tussen de onderdelen, teams en managers, volgens het gezamenlijk jaarplan en meerjarenplan. Verdere integratie van deze diensten, zowel in planvorming, als in procesinrichting en aansturing, zal optimalisatie tot gevolg hebben wat de dienstverlening en efficiency ten goede zal komen.

Vanuit de Zadkine strategie, onderwijsvisie en de kwaliteitsagenda wordt gewerkt aan het creëren van meer verbinding tussen de diensten, het vergroten van de slagkracht en servicegerichtheid in de operatie en het integreren van processen om een betere en efficiëntere dienstverlening aan onze studenten en medewerkers te bieden.

De focus van de directeur zal verder de aankomende jaren vooral liggen in het leidinggeven aan een dienst in transitie. Hier ligt een flinke opgave om de processen en onderdelen op het gebied van service, facilitair, onderwijslogistiek, administratie, Informatie management en informatie technologie, integrale veiligheid en huisvesting te optimaliseren en door te ontwikkelen. Door toenemende flexibilisering in het onderwijs en steeds grotere data afhankelijkheid, is deze opgave niet gering. Hiertoe is recent door de huidige directie een transitieplan opgeleverd dat als kompas fungeert voor de aankomende jaren. Er zijn in dit plan vijf specifieke opgaven geformuleerd:

• structuur en doorontwikkeling facilitaire afdeling
• toekomstbestendige onderwijslogistiek
• optimaliseren van afdeling overstijgende processen
• doorontwikkeling front office
• doorontwikkeling van functioneel beheer.

Onderdeel van het doorontwikkeltraject, is ook cultuurverandering teweeg brengen om de samenwerking tussen de onderdelen, teams en managers te verbeteren.

Belangrijk inhoudelijk onderdeel van je portefeuille is

• strategisch vastgoed management
• onderwijslogistiek
• studentenadministratie
• integrale veiligheid.

De managers van deze afdeling stuur je rechtstreeks aan. Daarnaast stuur je 2 adjunct-directeuren aan die ieder een eigen portefeuille hebben.

De directeur Service & Support is een belangrijke sparringpartner voor het College van Bestuur en het directieteam. De directeur rapporteert aan het lid College van Bestuur, Stan Vloet en maakt deel uit van het directieteam, samen met collega directeuren uit het onderwijs en van de diensten.

Wat breng je mee
Zadkine is op zoek naar een verbindende, faciliterende & strategische Directeur Service & Support.

Dat betekent dat de nieuwe directeur:

• Voldoende kennis, ervaring en expertise heeft en omgevingssensitief is om in een snel veranderende en dynamische omgeving deze rol invulling te geven;
• Beschikt over inzicht in en ruime ervaring met digitalisering, IT, facilitaire zaken en huisvesting, inkoop en onderwijslogistiek;
• Financieel inzicht en ervaring heeft met lange termijn begrotingen en investeringen, inkooptrajecten en aanbestedingen;
• Verdere ontwikkeling en sturing kan geven op gebruikersvriendelijke en betrouwbare service en systemen, om studenten, medewerkers en management on- en offline optimaal te ondersteunen;
• Is in staat om verbinding te leggen met het onderwijsmanagement en het beleid middels een partnership tot stand te laten komen;
• Geeft richting, is verbindend en oplossingsgericht;
• Organiseert beweging en creëert ruimte voor innovatie, experimenteren en leren. Weet met goed gevoel voor verhoudingen en samenwerking het vereiste commitment te verkrijgen.

De functie-eisen zijn als volgt:

• Aantoonbaar academisch werk- en denkniveau;
• Actuele en relevante werkervaring bij een servicegerichte stafdienst in een complexe professionele (onderwijs) organisatie, waarvan minimaal vijf jaar als eindverantwoordelijke;
• Beschikt over ruime ervaring van Vastgoedmanagement met bijbehorend netwerk in regio Rijnmond
• Kennis heeft van onderwijslogistiek en administratieve processen, integrale veiligheid, digitalisering en nieuwe technologieën
• Sparringpartner is voor de adjunct directeuren op gebied van facilitair, huisvesting en ICT
• Ervaring heeft in crisismanagement
• Ruime ervaring met het herinrichten van processen en proceduresom een gezamenlijke dienstverlening te realiseren;
• Bedreven in het realiseren, ondersteunen, sturing geven aan veranderprocessen en het behalen van resultaten;
• Overtuigende gesprekspartner met uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden;
• Een zakelijk-dienstverlenende instelling met gevoel voor bestuurlijke verhoudingen;
• Een heldere aanpak, omgevingssensitief, onderzoekend, om kunnen gaan met weerstand, is proactief;
• Helder adviseren op strategisch, tactisch en operationeel niveau;
• Besluitvaardig, sturen op resultaat gecombineerd met een mensgerichte benadering;
• Integere leider die in samenwerking met het managementteam de kaders schept om de Service & Support medewerkers optimaal te laten functioneren.

Qua persoonlijkheid wordt gezocht naar een kandidaat die zich herkent in onderstaand profiel:

• Luistert goed en kan collega’s en externe partners op een prettige manier overtuigen vanuit de visie en kernwaarden van Zadkine;
• Is een energieke inspirerende en daadkrachtige persoonlijkheid;
• Heeft sterk ontwikkelde analytische vaardigheden en gaat gemakkelijk om met complexe en uitdagende vraagstukken;
• Is ontwikkelingsgericht en een teamspeler;
• Heeft uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, wekt vertrouwen en is benaderbaar;
• Is in staat verschillende rollen op zich te nemen passend bij de opgave, omgeving en context: sparringpartner, (inhoudelijk) adviseur en coachend leidinggevende;
• Is open, integer en transparant.

Jouw team
Zadkine kent 5 colleges die het onderwijs verzorgen en 5 diensten die de ondersteuning verzorgen. De directeur Service & Support is verantwoordelijk voor de dienst Service & Support bestaande uit focuspunten, namelijk Vastgoed, Huisvesting & Facilitair en Informatie Management & IT en Onderwijslogistiek en Algemene Ondersteuning. De dienst Service & Support is 1 jaar geleden geformeerd, door drie voormalige diensten samen te voegen, en is nog volop in transitie.

De dienst Service & Support bestaat uit z’n 300 medewerkers en twee adjunct-directeuren. Eén adjunct directeur is verantwoordelijk voor de portefeuille IM/IT, inclusief functioneel beheer. De andere adjunct-directeur heeft de portefeuille Servicepunt (front office) en Facilitaire zaken (incl. huidige huisvesting en vastgoed). De directeur Service & Support is eindverantwoordelijk voor alle dienstverlening van Service & Support.

Dit is Zadkine
Wij zijn Zadkine, een opleider voor middelbaar beroepsonderwijs in de regio Rotterdam. Wij willen bijdragen aan het geluk van onze ruim 17.000 studenten, door ze de grootste kans op succes te bieden bij hun vervolgstap naar een baan of vervolgopleiding. We bieden een veelzijdig aanbod aan beroepsopleidingen en cursussen, gericht op de ambities, interesses, talenten én groeipotentie van onze studenten. Ons aanbod richt zich op de ambities, interesses en talenten van onze studenten én op de actuele en toekomstige vraag van de arbeidsmarkt. We ondersteunen studenten bij hun persoonlijke ontwikkeling en trekken daarbij samen op met bedrijven en overheidsinstellingen in de regio.

Kom je bij ons werken?
Word jij enthousiast van deze vacature? We zijn benieuwd naar jou. Stuur jouw sollicitatie uiterlijk 18 juni 2025 via de sollicitatiebutton.

Heb je nog vragen, neem dan contact op met Stan Vloet, lid College van Bestuur, via s.vloet@zadkine.nl.

Wil je meer weten over de functie? Een uitgebreid profiel is op te vragen via Barbara Gemen, Directeur HRM. Stuur hiervoor een mail naar b.gemen@zadkine.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Medewerkers in dienst van Zadkine hebben voorrang. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. We doen eventueel een referentiecheck. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist.