Functie omschrijving

Als servicedeskmedewerker bij Stichting ROC Midden Nederland help jij nieuwe studenten en hun ouder(s) of verzorger(s) met vragen over de aanmelding. Je doet dit via de telefoon, e-mail en WhatsApp. Soms plan je een kennismaking opnieuw in, bijvoorbeeld als een student niet op de oorspronkelijke afspraak kan komen.

Voorbeelden van je taken:

• Beantwoorden van vragen over aanmeldingen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Verwerken van gegevens in het systeem EduArte.
• Opnieuw uitnodigen van studenten die niet kunnen komen naar een kennismaking.
• Doorgeven als informatie op de website niet duidelijk is voor studenten.

Deze functie is voor 32 tot 40 uur per week. Je gaat aan de slag van 9 juni tot en met 19 juli 2025. Jouw werktijden beginnen tussen 07:30 en 08:30 uur.

Functie eisen

Als servicedeskmedewerker ben je iemand die makkelijk contact maakt. Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk. Je denkt graag mee en helpt anderen op een vriendelijke manier. Digitale systemen zijn voor jou geen probleem en je werkt nauwkeurig.

Wat neem je mee?

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met EduArte? Dat is een pluspunt!

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2.373 tot € 3.404 / schaal 6 cao MBO
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Ref.nr.:34223 - RT183682746