Jouw taken als klantenservice medewerker draait volledig om de klanten die je zowel telefonisch als per mail te woord staat. Je voert taken uit zoals:

• Orders per mail telefonisch en per mail aannemen;
• Je zorgt ervoor dat de bestellingen doorgevoerd worden naar de logistieke afdeling;
• Klantgegevens op een juiste manier in het systeem (PlazaConnect) verwerken;
• Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan, welke meestal te maken hebben met bestellingen;
• Klachtenafhandeling is een deel van jouw taken, denk aan een probleem met de levering of een storing met de webshop. 

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo3 opleiding;
• Je hebt minimaal drie jaar werkervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur telefonisch;
• Je bent van nature geduldig en begripvol en staat de klanten netjes te woord;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is geen must maar wel een pré.

Onze klant is begonnen als familiebedrijf en inmiddels hard aan het groeien naar één van de grootste aanbieders van medisch specialistische thuisbehandelingen in de Benelux. Naast specialistische thuiszorg leveren zij geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. De kernwaarden van dit groeiende bedrijf zijn onder andere klantgericht en verbindend, het doel is om de relatie tussen patiënt en zorgprofessional te vereenvoudigen. Het pand waar jij als klantenservice medewerker komt te werken is in Houten en goed te bereiken met de auto. Er zijn beperkte parkeerplekken voor de deur, maar genoeg ruimte om de auto kwijt te kunnen rondom het pand. Je wordt onderdeel van een bedrijf met zo'n 475 werknemers waaronder verpleegkundigen, logistieke medewerkers en klantenservice medewerkers. Een breed scala aan mensen wat jouw baan juist zo leuk maakt, er valt genoeg te leren binnen dit nuchtere bedrijf! De afdeling customer service is in een aantal groeperingen verdeeld en jij valt straks onder medische voeding, lichttherapie, wond en diabetes. Jouw collega's willen jou graag alles leren over de producten, ben je al nieuwsgierig?

Je kan niet wachten om meer te weten over deze klantenservice vacature óf wil zelfs al gelijk solliciteren! Reageer direct hieronder of stuur een mail met cv naar amel@dag1.nl. Wil je meer weten of direct een kennismakingsgesprek inplannen? Bel of app mij op 06-27051205. Ik zie je graag binnenkort op ons kantoor in Utrecht of via Teams!

• Werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Bruto maandsalaris tussen € 2500,- en € 2800, - o.b.v. 40 uur per week;
• Een baan tussen de 32 – 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Op basis van uitzenden starten met de intentie om door de klant overgenomen te worden;
• Vierwekelijkse uitbetaling;
• Vanaf Dag1 word je aangemeld bij het StiPP-pensioenfonds;
• Vakantiegeld 8,33%;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km, vanaf 10 km.