Ben jij een geboren coördinator met oog voor detail en een passie voor klanttevredenheid? En ben jij de verbindende schakel die ons team naar een hoger niveau tilt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever een Field Manager.

Als Field Manager speel je een cruciale rol in de samenwerking tussen externe monteurs, het kantoor en het veld. Je zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van operationele projecten en pilots, en onderhoudt sterke relaties met onze monteurs. Door jouw leiderschap en strategisch inzicht dragen onze onderhoudsdiensten direct bij aan de groei en tevredenheid van onze klanten.

Jouw verantwoordelijkheden

Implementeren en beheren van nieuwe en bestaande projecten, waarbij je de voortgang bewaakt, resultaten analyseert en indien nodig bijstuurt.

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor externe monteurs. Je organiseert bijeenkomsten, motiveert teams, lost problemen proactief op en ontwikkelt strategieën en incentives om prestaties te verbeteren.

Meten en analyseren van klanttevredenheid, en verbeteringen doorvoeren op basis van feedback om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.

Bijdragen aan de ontwikkeling van beleid en handleidingen, en zorgen voor duidelijke, consistente communicatie binnen het team en naar externe stakeholders.

Vertalen van wensen en signalen uit het veld naar stakeholders, en uitdagingen aanpakken met een oplossingsgerichte aanpak voor een efficiënte, klantgerichte dienstverlening.

Signaleren van kansen voor procesverbetering en kostenbesparingen, en bijdragen aan de lange termijnstrategie van de organisatie.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever regelt alles van verwarming en wifi tot rookmelders en televisie bij mensen thuis, namens grote merken. Ze boosten de quality of life door te zorgen dat je altijd kunt internetten, ’s avonds een warme douche hebt, en zonder moeite met je tante in Australië kunt bellen. Telecom-, energie, zorgsector – ze doen het allemaal. Hoe ze dat doen? Door op hun eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat zij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met haar service. En daar zijn zij trots op.

Jouw profiel

Als Field Manager blink je uit in communicatie en relatiebeheer, met een scherp oog voor netwerken. Je werkt gestructureerd en resultaatgericht, terwijl je proactief en oplossingsgericht te werk gaat. Met jouw leidinggevende ervaring inspireer en motiveer je teams en geef je duidelijke, constructieve feedback waar nodig.

Daarnaast neem je het volgende mee:

Hbo werk- en denkniveau;

Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;

Bekwaam in het gebruik van relevante software en rapportages.

Ervaring met tactische planning en implementatie.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

Aantrekkelijk salaris tussen € 3.200 en € 3.900 op basis van ervaring;

Flexibel en hybride werken met eigen werktijden en ontmoetingsplek in Amsterdam;

Onbeperkte vakantiedagen, goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage en jaarlijkse winstuitkering;

Maandelijks budget voor sportlessen, jaarlijks opleidingsbudget en toegang tot een psycholoog;

Ontbijt, lunch, snack en diner, alles is tot in de puntjes verzorgt.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Interesse?

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!