Bedrijfsomschrijving

Als Klantenservice Medewerker bij Bol kom je te werken in het bruisende hart van Utrecht, bij een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Sinds de oprichting in 1999 heeft Bol zich gepositioneerd als marktleider, en dat blijven we ook. Met een breed aanbod aan producten en diensten biedt Bol volop kansen voor bedrijven om te groeien en innoveren.

De werksfeer bij Bol is dynamisch en energiek, met veel ruimte voor eigen initiatief en nieuwe ideeën. Hier geloven we in continue ontwikkeling, zowel van het bedrijf als van jou als medewerker. Of het nu gaat om bootcamps, yogasessies of trainingen voor persoonlijke groei, we zorgen ervoor dat je een gezonde werk-privébalans hebt en jezelf continu kunt verbeteren. Bij Bol krijg je de kans om écht te groeien, je talenten te ontdekken en je carrière naar nieuwe hoogtes te tillen.

Bij Bol zijn we trots op onze inclusieve cultuur en geloven we in gelijke kansen voor iedereen. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen die zich aangesproken voelt.Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Functieomschrijving

Start je dag met een lekkere kop koffie en een energiek gesprek met je collega’s. Als Klantenservice Medewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en chat, en helpt hen om het maximale uit hun ervaring op ons platform te halen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject word jij snel de expert die onze partners nodig hebben, en kun je hen adviseren over alles wat hen verder helpt.

Jouw werkdag bestaat uit het oplossen van uiteenlopende vragen en het bedenken van praktische oplossingen. Samen met je team zet je je in om de service continue te verbeteren en nieuwe ideeën aan te dragen. Het is een rol waarin jij écht het verschil maakt voor zowel Bol als onze partners. En na je werkdag? Dan kun je lekker meedoen met sportieve activiteiten of een gezellige borrel met je collega’s – alles binnen een informele en inclusieve cultuur waar je je snel thuis voelt.

Functie-eisen
We zoeken een enthousiaste Klantenservice Medewerker die:

• HBO werk- en denkniveau heeft en goed kan schakelen tussen verschillende taken;
• Per 2 december beschikbaar is om te starten;
• 32-40 uur per week beschikbaar is (zowel parttime als fulltime) en het geen probleem vindt om flexibel te werken;
• Communicatief sterk is en zich makkelijk in verschillende situaties kan inleven;
• Bij voorkeur ervaring heeft in een servicegerichte functie, maar vooral een positieve en klantgerichte instelling meebrengt.
• Woonachtig in Utrecht of omgeving (Amsterdam, Amersfoort, Arnhem, Den Bosch)
• Tijdelijk werk voor minimaal 7 maanden, met uitzicht op vast!

Arbeidsvoorwaarden
Als Klantenservice Medewerker bij Bol bieden we jou:

• Een startsalaris van €17,50 bruto per uur, met de mogelijkheid tot groei afhankelijk van ervaring en ontwikkeling;
• Parttime of Fulltime contract van 32 á 40 uur per week, met de flexibiliteit om je eigen werkritme te bepalen;
• Een thuiswerkvergoeding van €40 per maand bij een fulltime dienstverband, zodat je comfortabel kunt werken, waar je ook bent;
• Volledige OV-vergoeding, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over je reistijd;
• Kansen om door te groeien binnen Bol, met volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Flexibele uitbetaling: je kunt kiezen voor een wekelijkse of maandelijkse betaling, zodat je het werk makkelijker kunt afstemmen op je persoonlijke situatie. Bij Bol investeren we in jouw groei. Of je nu je kennis verder wil verdiepen of een nieuwe richting op wil in je carrière, bij ons krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Bij Bol investeren we in jouw groei. Of je nu je kennis verder wil verdiepen of een nieuwe richting op wil in je carrière, bij ons krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.