Functie omschrijving
Over ons Bij De L'Europe Amsterdam staat gepersonaliseerde service centraal. Ons hotel combineert tijdloze elegantie met de levendige energie van de stad en verwelkomt gasten in een omgeving waar gastvrijheid en aandacht voor detail vooropstaan. Tijdens je stage op de Front Office maak je deel uit van een professioneel en warm team dat het eerste en laatste contactmoment met onze gasten verzorgt. Je draagt bij aan een vlekkeloze guest journey en zorgt samen met je collega's voor een onvergetelijke eerste indruk én een prettig verblijf.Wat je gaat doen Als Guest Experience Trainee ondersteun je het Front Office- en Guest Relations-team bij het leveren van vijfsterrenluxe service. Je speelt een actieve rol bij het verwelkomen van gasten, het omgaan met VIP's en voorzieningen, het ondersteunen van klachtenafhandeling en het bijdragen aan verbeterde LQA- (Leading Quality Assurance) en Forbes Travel Guide-scores.Daarnaast ondersteun je waar nodig de butler- en conciërgeteams en help je bij verkoopactiviteiten in onze eigen Concept Store. Deze stage is bedoeld om je een brede en praktische leerervaring te bieden binnen de luxe horeca.

Functie eisen
Wie jij bent Operationele ervaring binnen de front-office met gastencontact op hoog niveau | Gemotiveerd om ervaring op te doen en te leren op de gekozen afdeling | Bereid om effectief te werken in een dynamische omgeving | Aandacht voor detail en nauwkeurigheid in uitvoering van taken | Positieve en dynamische teamspeler | Goede communicatieve vaardigheden om samen te werken met het team en management | Ernaar streven om het meeste uit je stage te halen.Fijn om te hebben Passie voor luxe gastvrijheid | Je weet hoe je van het leven moet genieten, zowel op het werk als privé | Sociale vaardigheden | Ervaring in de Horeca | Ervaring met Opera PMS is een pré| Kan goed plannen en weet het overzicht te behouden.

Organisatie omschrijving
Stap in de wereld van De L'Europe AmsterdamEen plek voor wie authenticiteit en luxe gastvrijheid waardeert en het rijke erfgoed van Amsterdam op de meest elegante manier sinds 1896 wil omarmen. Het verhaal van De L'Europe Amsterdam leest als je lievelingsboek. Dit monumentale pand heeft haar wortels verweven met de stichting van de stad. De L'Europe staat bekend als een van de oudste familiehotels in hartje Amsterdam en met alle beroemde culturele bezienswaardigheden op steenworp afstand is het de perfecte thuiskomst na een hele dag verkennen.Onze merkenNaast een luxe oase van comfort biedt De L'Europe Amsterdam ook onderdak aan een ultramodern wellnesscentrum, een fitnessruimte en een uitgebreid culinair aanbod. Het twee MICHELIN-sterren bewuste fine dining Restaurant Flore, de klassieke Franse Brasserie Marie, de authentieke Italiaanse Trattoria Graziella, de speakeasy bar Chapter 1896 en de iconische Freddy's Bar zijn hier allemaal onder één dak te vinden. 

Aanbod
.

Ref.nr.:173628 - RT195971150