Kawasaki Motors Europe is een toonaangevend bedrijf binnen de motorbranche en staat wereldwijd bekend om zijn innovatieve en kwalitatief hoogwaardige producten. Eén van de distributiecentra bevindt zich in Vianen waar je ook komt te werken. Hier worden onderdelen en merchandise worden opgeslagen en verspreid. Vanuit deze locatie worden klanten en dealers in heel Europa efficiënt bediend. Kawasaki hecht niet alleen waarde aan technologische innovatie, maar ook aan goed werkgeverschap. Werken bij Kawasaki betekent deel uitmaken van een internationaal merk met een sterke focus op professionaliteit en samenwerking.

Ben jij klantgericht en nauwkeurig? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste en stressbestendige collega die zich bezighoudt met het beantwoorden van klantvragen en het coördineren van bestellingen op het gebied van onderdelen en accessoires. Als Medewerker Customer Service – Parts & Accessories ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne klanten met vragen over producten, bestellingen en leveringen. Je zorgt voor een vlotte communicatie met interne teams, leveranciers en distributeurs, en je houdt toezicht op het volledige order- en retourproces. 

Kortom zijn je werkzaamheden:

• Klantcontact & orderverwerking: Beantwoorden van klantvragen via e-mail, verwerken van bestellingen en verzendingen, en afhandelen van klant- en interne claims.
• Accessoires beheer: Bestellen en opvolgen van accessoires bij leveranciers, coördineren van inkomende zendingen inclusief controles, en rapporteren aan productmanagers.
• Logistieke en administratieve ondersteuning: Voorraadcontroles, retourverwerking, naleven van SOP’s volgens AEO-richtlijnen, en ondersteunen van interne verbeterprojecten.
• Samenwerking & communicatie: Dagelijks contact met interne afdelingen, leveranciers, distributeurs en de KMC Parts Sales afdeling over leverinformatie en technische vragen.

Om in aanmerking te komen voor de functie herken jij je in de volgende punten:

• MBO/HBO werk- en denkniveau (relevante werkervaring is een pré).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in zowel taal en geschrift is een harde eis.
• Fulltime beschikbaar.
• Rijbewijs B.

Naast een fulltime functie binnen een prachtig bedrijf kan je regenen op het volgende:

• Een afwisselende functie binnen een dynamische en internationale werkomgeving.
• Een startsalaris van €2750 bruto per maand o.b.v. 37,5 uur in de week (waarbij je vrijdagmiddag vrij bent).
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Toeslagen voor overuren tot 150%.
• Een moderne kantine met gezonde lunchopties.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een betrokken team en collegiale werksfeer.