Functie omschrijving

"Jouw technische inzicht en warme glimlach: ons recept voor succes als frontofficemedewerker in een duurzame energiewereld!"

 

Technische Frontofficemedewerker

Salarisindicatie: €2650 - €3.530  Locatie: Geldermalsen Aanstelling: Parttime

Als frontofficemedewerker met technische kennis, ben jij de drijvende kracht achter de klanttevredenheid van ons energiebedrijf. Jouw positieve energie en probleemoplossende vaardigheden dragen bij aan onze ambitie om de beste energieleverancier te zijn. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantzaken, waarbij je met jouw technische inzicht en klantenservicevaardigheden zorgt voor tevreden klanten. Sluit je aan bij ons team en help mee om een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren, terwijl we samen werken aan een duurzamere toekomst!

Als frontofficemedewerker speel je een cruciale rol in de klanttevredenheid en ondersteuning van ons energiebedrijf en het serviceteam. Je werkt vanuit ons moderne, duurzame kantoor in Geldermalsen.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Bent het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten van onze exploitatieprojecten;
• Vragen beantwoorden van particulieren, zowel telefonisch als via e-mail;
• Instructies op afstand geven naar aanleiding van vragen van onze klanten;
• Zorgen voor correcte klantdata en werken met verschillende CRM-systemen;
• Beoordelen en behandelen van algemene, financiële en technische vragen van zakelijke en particuliere klanten;
• Communicatie met klanten, leveranciers en onderaannemers;
• Initiëren van verbeteringen binnen het klantzakenproces.

Functie eisen

Als frontofficemedewerker herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen en wensen:

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
• Pluspunten als je kennis hebt van energielevering, verwarmingsinstallaties en/of wko-systemen;
• Je vindt het leuk om bezig te zijn met duurzaamheid;
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Ervaring in servicecoördinatie van warmtenetten of verwarmingsinstallaties is geen eis, maar wel een voordeel;
• Je bent communicatief ijzersterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent 16 tot 20 uur beschikbaar, waarvan de donderdag en de vrijdag vaste werkdagen zijn. De andere 4 uur kunnen we samen op een andere dag plannen;
• Je kan goed organiseren en plannen, bent proactief en analytisch en je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

Organisatie omschrijving
Omwerven werd opgericht in 2018. Wij zagen een kans voor verandering in de recruitmentbranche die hard nodig was namelijk het aanspreken en het activeren van latent werkzoekenden. Waarom zou je in dezelfde vijver vissen als anderen. Omwerven doet het anders! Door een doelgroep- en/of brancheanalyse uit te voeren kan er specifiek gekeken worden naar waar de perfecte kandidaten zich bevinden en op welke manier deze bereikt kunnen worden. Op deze manier ga jij niet op zoek naar kandidaten, maar gaan de ideale kandidaten op zoek naar jou. Wie zijn wij? In 2019 zijn we gegroeid van 2 naar 6 medewerkers. Allemaal marketeers en medewerkers met ervaring in de recruitment die weten waar zij het over hebben.

Aanbod

Als frontofficemedewerker ontvang je natuurlijk een goed salaris, wat past bij deze functie. Wij vullen dit aan met mooie secundaire arbeidsvoorwaarden:

•  8% vakantiegeld, solide pensioenregeling (PMT) en reiskostenvergoeding;
•  Smartphone, krachtige laptop van de zaak;
• 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen (fulltime basis);
• Dagelijkse verse lunch, vrijdagmiddagborrels en feestelijke evenementen.

Daarnaast geniet je van:

• Persoonlijke groei via ontwikkelingsplannen en coaching;
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;
• Een open en hechte werksfeer in een dynamisch team;
• De kans om bij te dragen aan de groei en het succes van ons innovatieve bedrijf. 

Ref.nr.:373804 - RT174489237