Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever in Utrecht is gericht op innovatie en op het bedienen van hun medische klanten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Onze opdrachtgever in Utrecht is gericht op innovatie en op het bedienen van hun medische klanten. En dat is waar jij in beeld komt! Je ondersteunt het Customer Service team met als doel kwaliteit van de klantvriendelijke en professionele manier van werken te verhogen. Wat ga je doen? 

• Je fungeert als primair contactpersoon voor alle klanten en voorziet hen van productinformatie;
• Administratieve vragen omtrent orders en reserveringen van materiaal afhandelen;
• Documenteren en evalueren van eventuele klachten;
• Inkomende orders en leensets factureren en het opmaken van creditnota's;
• Vastleggen van reserveringen van operatiesets en het communiceren met de afdeling logistiek en de buitendienst;
• Je werktijden zijn van 8.30 - 17.00 uur.

Functie-eisen

Wat wordt er van jou gevraagd om de functie Medewerker Customer Support te kunnen vervullen:

• Mbo-werk- en -denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte omgeving;
• Kennis van en ervaring met MS Office (Word en Excel), SAP is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelste taal in woord en geschrift;
• Grote nauwkeurigheid;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
• Flexibiliteit en resultaatgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

Voor deze functie bij een bedrijf in Utrecht dat is gericht op innovatie en het bedienen van hun medische klanten mag je de volgende voorwaarden verwachten:

• Een goed salaris tussen de € 2.500 en € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Een pensioenregeling;
• Daarnaast kom je te werken in een gezellig team, is er jaarlijks een personeelsuitje en hebben ze diverse borrels;
• Het kantoor heeft een terras op het dak en je lunch wordt dagelijks verzorgd!