De opdrachtgever zit gevestigd in Den Bosch en produceert connectoren voor elektrische en elektronische toepassingen. De producten worden toegepast in de transportsector, machinebouw, fabrieksautomatisering, in datacenters, energiecentrales en de energiedistributie, in de medische sector, in de industriële elektronica, telecommunicatie en de entertainmentindustrie.

Binnen het bedrijf hangt een familiare sfeer; Zo lunchen ze bijvoorbeeld elke dag met elkaar en is er een gedekte lunchtafel. Ze zijn informeel in de omgang en hebben korte communicatielijnen.

Als medewerker sales support heb je een gevarieerde commerciële functie waarin je jouw technische expertise goed kunt gebruiken!
Jouw taken zijn:

• Eerstelijns (technische) vragen beantwoorden van onze klanten via e-mail, telefoon of chatfunctie
• Orderverwerking en offertes opstellenInplannen van afspraken voor onze Field Sales Engineers
• Aftersales en klachtafhandeling

Hoe ziet jouw dag eruit?
Je komt binnen en hebt even een informeel praatje met je collega’s voor je dag begint. Je bekijkt eerst even je eigen mails en de algemene mailbox om te kijken of er vragen in terecht zijn gekomen die door jou opgepakt kunnen worden. Vervolgens begint de telefoon te rinkelen en komen daar nog vragen van klanten bij. Je geeft je even tijd om de vragen die je nog had liggen die je niet direct kon beantwoorden op je bureau uit te zoeken en een plan te maken hoe je deze vraag kunt beantwoorden.
Voor je het weet is het al tijd voor de gezamenlijke lunchpauze!

In de middag neem je de tijd om nog even door te gaan op de vragen die je nog had liggen, je belt nog even met een productmanager voor advies, om je oplossing te bespreken die je zelf had bedacht, zodat je de klant kunt gaan informeren. Ook stromen er ondertussen weer vragen binnen via onze chat van een klant. Een klant heeft zelf via onze configurator een connector samengesteld, maar heeft net nog wat laatste vragen om dit proces goed te kunnen afronden. Met jouw hulp lukt hem dit. Je technische vragen voor de dag zijn eigenlijk nu zo goed als afgerond dus de laatste twee uurtjes van een dag help je je collega even mee, om wat vragen over levertijden op te pakken die een klant heeft gesteld, zodat de klant de juiste informatie heeft. Je kijkt op de klok en realiseert je dat je werkdag er al weer op zit.

We zijn op zoek naar een teamspeler met bij voorkeur ervaring in de machinebouw of elektrotechniek, zodat iemand goed kan inzoomen op de vragen van de klanten.
Herken jij jezelf daarnaast in onderstaande punten:

• Een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;
• Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de groeiende organisatie;
• Kan overweg met Word, Excel, SAP, Microsoft Dynamics.

• Het betreft een fulltime functie voor onbepaalde tijd die kan worden ingevuld in 32 tot 40 uur:
• Je krijgt een zelfstandige functie binnen een gemotiveerd team met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Je komt terecht in een internationale werkomgeving met veel ruimte om te leren en ontwikkelen;
• Elke dag een gezamenlijke gezonde lunch aan een gedekte tafel.