Intro
Voor een organisatie in de gezondheidszorg zijn we per direct op zoek naar een klantenservice medewerker. Een leuke functie waarin je klanten te woord staat via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast houd jij je ook bezig met licht administratieve werkzaamheden. De organisatie is één van de grootste leveranciers van medicinale apparatuur in Nederland. Met je werk draag je daarom bij een beter leven van patiënten. Iets voor jou? Lees snel verder en reageer direct.

Werkzaamheden

Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving. Je komt te werken op de afdeling ZVP (Zuurstof, Verneveling en Pep). Via telefoon, e-mail en chat beantwoordt je vragen die gesteld worden. Je adviseert nieuwe cliënten over de verschillende zuurstoftherapieën die door dit bedrijf worden aangeboden. Daarnaast houd je nauw contact met bestaande cliënten. Denk hierbij aan het controleren of de medische apparatuur naar behoren werkt en het inplannen- & wijzigen van afspraken.

Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met gevoel voor empathie, sommige gesprekken kunnen namelijk beladen en emotioneel zijn. Tevens ben je sociaal ingesteld en ben je graag in contact met klanten.

Naast het contact met klanten die je binnen deze rol hebt, zul je ook lichte administratieve taken gaan uitvoeren. Het is daarom belangrijk dat je ook hier al enige ervaring in hebt.

Arbeidsduur en werktijden

Het betreft een functie voor 32 uur per week. Je werkt van maandag t/m donderdag (eventueel van dinsdag t/m vrijdag). Qua tijden zijn er twee verschillende diensten die je af zult wisselen: van 8.00 – 17.00 of van 9.00 tot 18.00 uur.

Organisatie

De organisatie is leverancier van medicinale gassen (bijvoorbeeld zuurstof) en bijbehorende apparatuur. Dit wordt geleverd aan particulieren, ambulancediensten, ziekenhuizen en huisartsen. Samen met ruim 150 collega’s bieden ze oprechte zorg aan cliënten, een veelal kwetsbare groep. De bedrijfscultuur is open en informeel. Je komt te werken op de afdeling ‘ZVP’ (Zuurstof, Verneveling en PEP), waar je samen met je collega’s verantwoordelijk bent voor de klantenservice. Het kantoor is gevestigd in Deventer.

Functie-eisen

• MBO/MBO+ werk- en denkniveau.
• Affiniteit met zorg en een groot empatisch vermogen.
• Zakelijk en communicatief sterk.
• In staat om snel te switchen tussen verschillende software/computerprogramma’s.
• Woonachtig in omgeving van Deventer.
• Goede beheersing van Microsoft Office pakket (Outlook/Teams/Excel).

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van € 2080 tot € 2165 op basis van 40 uur (exclusief vakantiegeld en reserveringen).
• Inclusief vakantiegeld en reserveringen is het bruto maandsalaris € 2500 – € 2600 op basis van 40 uur.
• Leuke collega’s en een goede (werk)sfeer.
• Werkervaring binnen een internationaal familiebedrijf.
• Een baan waarin je veel betekent voor de maatschappij.

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
2. Wij bellen je om de functie met je door te nemen
3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Skype
4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever

5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!