Over de functie

Ben jij servicegericht, energiek en hou je van direct klantcontact? Wil je werken bij een warm familiebedrijf waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd? Dan is dit jouw kans!

Je gaat aan de slag bij een producent die al meer dan 85 jaar smaak en kwaliteit levert aan zowel professionals, als aan thuiskoks. In hun moderne fabriek in Mijdrecht ontwikkelen en produceren ze hoogwaardige sauzen, marinades en kruidenmixen. Vakmanschap en precisie staan hier centraal. Het team groeit snel en ze zoeken iemand die net zo enthousiast is over service, als zij zijn over hun producten.

In deze rol als Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je helpt hen snel en vriendelijk verder, verwerkt orders en houdt de administratie strak op orde. Samen met je collega’s zorg je dat de service altijd op hoog niveau blijft. Duidelijk, vriendelijk en oplossingsgericht.

Wat ga je doen?

🔹 Klanten helpen via mail & telefoon (Freshdesk)
🔹 Orders verwerken en opvolgen
🔹 Klantgegevens bijhouden in Exact
🔹 Bezoekers ontvangen op kantoor
🔹 Facturen en betalingen verwerken
🔹 Contact onderhouden met leveranciers en vervoerders
🔹 Voorraadbeheer en productadministratie
🔹 Meedenken over verbeteringen in processen

Wat breng jij als Customer Support

🔹 Mbo werk- en denkniveau
🔹 Ervaring in een vergelijkbare functie
🔹 Beschikbaar op vrijdag
🔹 Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
🔹 Goede beheersing van Nederlands en Engels
🔹 Ervaring met Freshdesk en Exact is een pré

Wat bieden wij vanuit PEX Matching

🔹 Salaris tussen €2.800 en €3.500 (o.b.v. ervaring)
🔹 24 vakantiedagen + vakantiegeld
🔹 Reiskostenvergoeding & volledig betaald pensioen
🔹 Leuke bedrijfsborrels en een hecht team
🔹 Informele werkomgeving met korte lijnen
🔹 Direct op contract bij de opdrachtgever