Over de functie

ft 32133

Je bent de verbindende schakel binnen het Sociaal Domein en zorgt dat bedrijfskritische applicaties optimaal blijven werken. Je houdt overzicht, verbetert processen en draagt bij aan een toekomstbestendige informatievoorziening. Daarbij werk je nauw samen met collega’s, leveranciers en interne stakeholders. Je speelt een belangrijke rol in het verder professionaliseren en digitaliseren van de dienstverlening.

Wat ga je doen

• Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van applicaties binnen het Sociaal Domein.
• Je bent een vaste gesprekspartner voor interne gebruikers, proceseigenaren en management ten aanzien van informatievoorziening en applicatiegebruik.
• Je adviseert over procesverbeteringen en de optimale inrichting en inzet van informatiesystemen.
• Je coördineert en begeleidt wijzigingen, implementaties, releases en verbetertrajecten.
• Je analyseert en lost complexe functionele vraagstukken en incidenten op.
• Je werkt intensief samen met leveranciers, gebruikers en andere interne stakeholders om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Je coördineert, test en accepteert nieuwe functionaliteiten en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de informatievoorziening.
• Je levert een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van het applicatielandschap en de digitale ambities van de organisatie.

Eisen

• Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het beheren van de applicatie Suite4Sociaaldomein.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke of bestuurlijke omgeving.
• Je bent in het bezit van een ITIL-certificering en/of BISL-certificering.
• Je bent beschikbaar per uiterlijk 21 september voor gemiddeld 36 uur per week.

Wensen

• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op hbo niveau in de richting van IT, Informatica of BIM.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder binnen een gemeente.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het coördineren van wijzigingen, releases en implementaties binnen een complexe organisatieomgeving.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en digitaliseringstrajecten.
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met stakeholdermanagement en samenwerking met gebruikers en leveranciers.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met gebruikerssupport, incidentafhandeling en wijzigingsbeheer.

Competenties

• Je bent klantgericht en ondersteunt gebruikers professioneel en denkt oplossingsgericht mee met de organisatie.
• Je beschikt over analytisch vermogen en kunt gebruikersvragen, incidenten en procesproblemen analyseren en vertalen naar oplossingen.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt helder communiceren met gebruikers, leveranciers en technische beheerders.
• Je bent samenwerkingsgericht en werkt effectief samen met gebruikersorganisatie, IT, leveranciers en management.
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en kunt incidenten en verstoringen snel analyseren en oplossen.
• Je hebt organisatievermogen en kunt wijzigingen, releases en beheeractiviteiten gestructureerd organiseren en bewaken.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig met gegevens, autorisaties, configuraties en documentatie.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32133

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.