Je komt te werken bij een innovatieve organisatie die technische oplossingen ontwikkelt voor de verbetering van productieprocessen in de land- en tuinbouw. Het team bestaat uit ongeveer twintig medewerkers die zich dagelijks inzetten om klanten wereldwijd te ondersteunen met specialistisch advies en hoogwaardige producten. Samenwerking en kennisdeling staan centraal, waarbij iedereen bijdraagt aan het realiseren van slimme, duurzame oplossingen. De sfeer is informeel en betrokken. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën aan te dragen. Deze werkgever investeert in groei en biedt een inspirerende werkomgeving met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Als Technisch Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor (key) accounts en ondersteun je bij technische en operationele vragen. Je analyseert technische issues, verzamelt data en vertaalt deze naar heldere rapportages. Ook documenteer je werkprocessen en zorg je voor actuele supportinformatie.

Op een gemiddelde werkdag beantwoord je klantvragen, analyseer je technische problemen en overleg je met je collega’s van R&D, finance en logistiek. Je zorgt dat orders en facturen juist verwerkt worden en het magazijn tijdig levert. Je signaleert verbeterkansen in producten en processen en draagt actief bij aan oplossingen.

• Je ondersteunt klanten bij technische en operationele vraagstukken
• Je analyseert technische issues en maakt duidelijke rapportages
• Je houdt werkprocessen en supportinformatie up-to-date
• Je verwerkt orders en facturen nauwkeurig
• Je stemt dagelijks af met verschillende afdelingen
• Je signaleert en initieert verbeteringen in processen en producten
• Je draagt bij aan klanttevredenheid en een vlot verloop van projecten

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in technische support of vergelijkbare functie
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je kunt technische informatie analyseren en helder rapporteren
• Je documenteert nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt affiniteit met techniek, horticultuur of duurzaamheid
• Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week

• Salaris tussen €3200 en €3800 bruto per maand
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar
• Pensioenregeling via de werkgever
• Reiskostenvergoeding
• Opleidings- en trainingsbudget voor technische verdieping en doorgroei
• Laptop en telefoon van de zaak
• Werken met internationale klanten en innovatieve producten