Functie omschrijving

Als Service Engineer en technisch specialist bij Hytrans® ben jij de cruciale verbindende schakel tussen de klanten, distributeurs en alle after-sales activiteiten. Je fungeert als het aanspreekpunt voor eindklanten en distributeurs bij technische vragen en complexe storingen aan machines en systemen.

Je adviseert proactief over after sales werkzaamheden en draagt zichtbaar bij aan het continu verbeteren van de service. Vanuit klantvragen signaleer je verbetermogelijkheden, die je samen met collega's en andere afdelingen vertaalt naar technische oplossingen, modificaties en structurele verbeteringen. Daarnaast lever je een waardevolle bijdrage aan de ontwikkeling en doorontwikkeling van producten.

Je neemt actief deel aan projectteams bij complexe trajecten; van kick-off en kwaliteitscontroles tot en met functionele afnames vóór uitlevering van producten. Ook speel je een belangrijke rol in het ontwikkelen en onderhouden van technische documentatie, handleidingen, kennisbanken en trainingen. Jouw kennis deel je vanzelfsprekend met collega's en partners.

Bij complexe reparaties en modificaties neem jij de coördinatie op je en stuur je collega's of serviceteams op locaties aan.

De afdeling After Sales bestaat uit service engineers, support engineers en monteurs en wordt aangestuurd door de Manager After Sales.

 

Functie eisen

Als Service Engineer streef je ernaar om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bent zelfstandig, klantgericht en servicegericht en staat stevig in je schoenen. Je werkt gestructureerd en schakelt makkelijk tussen de verschillende werkzaamheden. Je blijft kalm onder druk, bent flexibel en brengt een innovatieve en energieke houding mee die bijdraagt aan de verdere groei van Hytrans® .

Wat breng je verder mee?

• HBO werk- en denkniveau en een technische achtergrond;
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een technische omgeving, bij voorkeur binnen de machinebouw- of hydraulische sector;
• Communicatieve vaardigheid en voldoende beheersing van de Engelse en Duitse taal;
• Bereidheid om incidenteel internationaal te reizen, bijvoorbeeld voor een belangrijke training of complexe storing op locatie. 

Organisatie omschrijving
Hytrans® is een vooruitstrevende productieorganisatie, gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige mobiele watertransportsystemen. Als internationaal marktleider levert Hytrans® wereldwijd geavanceerde unieke systemen die worden ingezet bij rampenbestrijding en reddingsoperaties. In Lemmer werken ongeveer 100 gemotiveerde medewerkers aan de verkoop, ontwikkeling, assemblage en technische ondersteuning van deze producten. Binnen de afdeling After Sales is ruimte ontstaan voor een gedreven Service Engineer die wil bijdragen aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van de organisatie.  

Aanbod

• Een marktconform salaris afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Pensioenopbouw via een goede pensioenregeling;
• Jaarlijks 24 vakantiedagen en 13 ADV dagen (bij een fulltime dienstverband);
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;

Ref.nr.:1504804651 - RT196195161