Functie omschrijving

Als aanspreekpunt help je mensen helderheid te krijgen over hun toeslagen, van huur- en zorgtoeslag tot kinderopvangtoeslag. Geen dag is hetzelfde: je spreekt steeds andere mensen, met verschillende vragen en situaties. Jij zorgt voor rust, overzicht en duidelijke antwoorden.

Dit ga je doen:

• Je helpt mensen telefonisch met hun vragen over verschillende toeslagen.
• Je legt keuzes, processen en procedures zó uit dat iedereen het snapt.
• Je geeft duidelijke informatie over aanvragen, wijzigingen en vervolgstappen.
• Je registreert elk gesprek zorgvuldig in het systeem, zodat alles klopt.

Mis deze kans niet! De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend en het aantal plekken is beperkt, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog om in juni of juli te starten!

Belangrijk om te weten Je start met een uitgebreide en betaalde training van 12 weken, zodat je goed wordt voorbereid op je werk. Daarom vragen we dat je de eerste 12 weken volledig beschikbaar bent voor een inwerktraject. De training vindt plaatsop locatie (26–28 uur per week). Je werkt op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 16:30. Op woensdag ben je vrij.

Startdatum: 30 juni

Functie eisen

Jij gaat ervoor om mensen écht te helpen. Je belt veel en aan de telefoon blijf je altijd rustig en vriendelijk, ook als iemand even niet goed weet wat hij moet doen. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en krijgt zo helder inzicht in de situatie van de klant. Bovendien wil jij jezelf verder ontwikkelen en je carrière bij de Belastingdienst starten.

Dit past bij jou als:

• Je minimaal een mbo-3 diploma hebt en goed Nederlands spreekt en schrijft.
• Je fulltime beschikbaar bent tijdens de 12 weken durende opleidingsperiode.
• Je al wat ervaring hebt met klantcontact en je enthousiast bent om je kennis en vaardigheden verder te laten groeien.
• Je goed kunt werken met digitale systemen.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Je start met een bruto uurloon van €18,38 (schaal 6.0, cao Rijk). Per 1 juli wordt dit verhoogd naar €18,87 bruto per uur.
• Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Keuzeregeling: Met de Driessen Keuzeregeling maak je jouw arbeidsvoorwaarden flexibel en persoonlijk. Kies zelf: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal wanneer je vakantietoeslag of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.

Ref.nr.:38941 - RT201050953